Správa webu: aktualizace, zálohy a úpravy za vás

Co pro vás každý měsíc udělám

• Aktualizace systému, šablony a pluginů u webu na vlastním hostingu. Vždy nejdřív záloha, po aktualizaci kontrola úvodní stránky, stránek s poptávkami a zobrazení na mobilu.
• Zálohy souborů a databáze mimo hosting. U systémů u provozovatele stahuji export dat, který systém dovolí.
• Hlídač webu kontroluje web každých 15 minut.
• Test formuláře jednou měsíčně testovací poptávkou, předem označenou jako test.
• Bezpečnost. Kontroluji, kdo má přístup do administrace, odstraňuji zbytečné účty a pluginy a hlídám zabezpečené připojení (HTTPS).
• Hlídání expirace domény, abyste o ni nepřišli kvůli zapadlé faktuře.
• Drobné úpravy celkem do 30 minut měsíčně. Text, fotka, ceník, otevírací doba, obvykle hotové do 48 hodin.
• Krátká měsíční zpráva e-mailem: co jsem aktualizovala (z jaké verze na jakou), stav záloh, výpadky podle hlídače, provedené úpravy a co doporučuji.

Údržba webových stránek a aktualizace krok za krokem

Aktualizace umí web rozbít. Nová verze pluginu si nerozumí se šablonou a stránka se načte rozsypaná, nebo vůbec. Proto je spousta majitelů odkládá a web pak běží měsíce bez bezpečnostních oprav. Já aktualizuji pravidelně a vždycky stejně:

1. Záloha těsně před aktualizací. Soubory i databáze, tedy obrázky, texty i nastavení. Kdyby se cokoli pokazilo, vracím se ke stavu ze stejného dne.
2. Aktualizace. Systém, šablona a pluginy (u Joomly rozšíření, u Drupalu a PrestaShopu moduly). U systémů, které aktualizuje provozovatel (Wix, Shoptet a další), tenhle krok dělá on.
3. Kontrola. Projdu úvodní stránku a stránky, ze kterých vám chodí poptávky, na počítači i na mobilu. U e-shopu (balíček Správa e-shopu) projdu košík a objednávku až k platební bráně. Platbu nedokončuji a testovací objednávku, která v administraci zůstane jako nezaplacená, pak zruším.
4. Když něco nefunguje, vrátím web ze zálohy. Web jede dál ve stavu před aktualizací a problémovou aktualizaci pak vyřeším v klidu, bez výpadku webu. Co se stalo, vám napíšu.

Proč zálohu ukládám mimo váš hosting

Záloha na stejném serveru jako web zmizí ve stejnou chvíli jako on: když hosting propadne, poskytovatel data smaže nebo se na server dostane útočník. Proto zálohy ukládám jinde, mimo váš hosting.

Jak to dopadá bez zálohy, popisuji na stránce Záchrana webu: e-shop, ze kterého po napadení zbyla jednostránková vizitka. Záloha webu žádná. 231 produktů jsem vracela z webového archivu a fotky dohledávala u majitelova známého.

Hlídání webu: co se stane, když spadne

Web kontroluje automatický hlídač každých 15 minut. Ověří, že se úvodní stránka načte, že je na ní to, co tam má být (třeba název vaší firmy), že ji nikdo omylem neschoval před Googlem, že funguje mapa webu, ze které si Google bere seznam stránek, a že adresa s www i bez www vede na stejný web. Když kontrola selže, hlídač ji po 10 vteřinách zopakuje, aby krátké zakolísání sítě nebylo planým poplachem.

Teprve pak mi přijde upozornění. Další zpráva přijde, až web zase jede, takže je vidět, jak dlouho výpadek zhruba trval.

Formulář zkouším zvlášť: jednou měsíčně jím pošlu testovací poptávku, předem označenou jako test, abyste ji nebrali jako skutečnou. Formulář, který přestal odesílat, totiž na první pohled vypadá úplně normálně.

Když web spadne, zjistím příčinu. Pokud ho shodila změna nebo aktualizace, vrátím ho ze zálohy. Pokud nejede hosting, obrátím se na jeho podporu. Vy dostanete e-mail, co se stalo a co jsem udělala.

Když web někdo napadne

Napadený web se pozná podle cizího obsahu: podvodné odkazy, stránky v jazyce, který neumíte, někdy i varování Googlu, že web není bezpečný. Postup je tenhle:

1. Napadený web dočasně vypnu nebo nahradím jednoduchou stránkou, aby dál nešířil podvod.
2. Obnovím ho z poslední čisté zálohy.
3. Po obnově aktualizuji, co je zastaralé, odstraním nepoužívané pluginy a účty a změním hesla.
4. Podvržené stránky nechám odstranit z výsledků hledání Googlu a web znovu prověřím v Search Console (bezplatný nástroj Googlu, ve kterém je vidět, jak Google web čte).

Úklid a obnova po napadení nejsou v měsíční ceně správy. Rozsah práce i cenu vám řeknu předem. Když čistá záloha neexistuje, třeba u webu, který převezmu už napadený, postupuji jako při záchraně webu.

Úpravy: napíšete mi, obvykle do 48 hodin je hotovo

Změnu mi napíšete e-mailem vlastními slovy: nový ceník, fotka, otevírací doba, akce na příští měsíc. Obvykle je hotová do 48 hodin. Administraci se kvůli tomu učit nemusíte.

V Základu jsou úpravy celkem do 30 minut měsíčně, v balíčku Plus celkem až 1 hodinu měsíčně (místo 30 minut v Základu). Když je úprava větší, napíšu vám předem, kolik času zabere. Práci nad rámec účtuji 1 200 Kč za hodinu po 15 minutách.

Externí správce webu (webmaster) místo zaměstnance

Když do Googlu napíšete „správce webu“, ukáže vám hlavně pracovní nabídky. Pro malou firmu je zaměstnanec na web zbytečně velký krok. Web malé firmy obvykle potřebuje desítky minut práce měsíčně a někoho, kdo ví, co dělat, když se něco pokazí.

SEO dělám od roku 2012 a prošlo mi rukama přes 120 klientů. Proto si při každé změně webu hlídám i to, co by mu uškodilo v Googlu: stránku omylem schovanou před vyhledávačem, zrušenou adresu bez přesměrování, rozbitou mapu webu.

Které systémy spravuji

Spravuji weby na WordPressu, WooCommerce, Wixu, Webnode, Joomle, Drupalu, PrestaShopu, Shoptetu, Upgates, Shopify, Webflow i ručně psané weby. Podle toho, kde web běží, se liší, co je ve správě nejvíc práce.

Web na vašem hostingu: aktualizace dělám já. WordPress a WooCommerce, Joomla, Drupal, PrestaShop. U nich je aktualizace systému a pluginů (u Joomly rozšíření, u Drupalu a PrestaShopu modulů) hlavní část správy a zároveň největší riziko, proto postup se zálohou a kontrolou výš. WordPress je z nich nejčastější a má vlastní stránku se vším, co u něj kontroluji. Ručně psané weby obvykle nemají pluginy ani administraci, takže odpadá většina aktualizací a úpravy dělám přímo v kódu.

Web u provozovatele: aktualizace dělá on. Wix, Webnode, Shoptet, Upgates, Shopify, Webflow. Systém, server i aktualizace za vás řeší firma, u které web máte. Já hlídám to, co provozovatel nehlídá: obsah, nastavení a technické chyby, včetně těch, které by webu uškodily v Googlu. Třeba novou stránku bez titulku, formulář, který po úpravě přestal odesílat, nebo stránku, která vrací chybu. Zálohu celého webu drží provozovatel a mimo něj ji většinou stáhnout nejde. Co systém dovolí exportovat (u e-shopu třeba produkty, zákazníky a objednávky), ukládám i mimo něj. Shoptet je jedna z mých specializací.

Ceník správy webu

• Ceny jsou konečné, nejsem plátce DPH.
• Bez úvazku, skončit můžete kdykoli.
• Práce nad rámec balíčku: 1 200 Kč za hodinu, účtuji po 15 minutách.
• Začínám vstupní prohlídkou webu zdarma a cenu vám řeknu předem.
• Když je web zanedbaný (systém několik verzí pozadu, opuštěné pluginy, žádná záloha), první uvedení do pořádku nacením zvlášť, taky předem. Pak už běží měsíční správa.

Správu webu seženete od 190 do 1 000 Kč měsíčně (ceny, které firmy zveřejňují na svých stránkách, říjen 2026). Za nejnižší ceny dostanete aktualizace a zálohu. Úpravy obsahu a zpráva bývají až ve vyšších tarifech a někde se zavazujete na 3 měsíce až 1 rok. Pokud hledáte jen automatické aktualizace bez člověka, který web po nich zkontroluje, najdete je levněji než u mě.

Co v ceně správy není

• Úklid a obnova napadeného webu. Postup popisuji výš, rozsah a cenu řeknu předem.
• Výměna opuštěného pluginu za jiný, větší oprava rychlosti a vývoj nových funkcí. Nacením předem, u balíčku Plus nad rámec hodiny úprav. Větší oprava rychlosti znamená třeba to, co jsem dělala u jednoho webu: úvodní stránku jsem zmenšila z 2,4 MB pod 1 MB a 141 obrázků převedla do lehčího formátu.
• Práce na tom, aby web přiváděl zákazníky z Googlu. To je SEO správa, rozdíl popisuji níž.

Co od vás potřebuji

• Přístup do administrace webu (WordPress, Wix, Shoptet nebo jiný systém).
• Přístup k hostingu nebo FTP, pokud web běží na vlastním hostingu. U Wixu, Shoptetu a dalších systémů u provozovatele stačí administrace.
• Přístup k doméně u registrátora kvůli nastavení DNS, třeba pro ověření Search Console nebo přesměrování. Kdy doména vyprší, hlídám i bez něj a platbu vám včas připomenu.

Zbytek je na mně. Search Console, pokud ji web ještě nemá, založím sama.

Když přístupy nemáte, protože je měl jen ten, kdo web dělal, napište mi to. Při vstupní prohlídce zjistím, kde web běží a na koho jsou hosting a doména vedené, a navrhnu, jak přístupy získat zpátky.

Správa webu, nebo SEO správa?

Správa webu se stará o to, aby web běžel: byl aktualizovaný, zálohovaný a bezpečný a změny na něm byly hotové. Z pohledu Googlu v ní hlídám jen technické chyby, které by web poškodily, a v balíčku Plus k tomu měsíčně kontroluji Search Console.

Příklad z praxe: u jednoho webu Search Console hlásila přes 200 neindexovaných stránek. Skoro 9 z 10 byly správně přesměrované staré adresy z roku 2020, ty se opravovat nemají. Opravovala jsem zbytek: staré adresy, které vracely chybu, a duplicitní stránky bez označené hlavní verze.

Pokud vám má web přivádět zákazníky z Googlu, tedy analýza klíčových slov, obsah a odkazy, patří to do SEO správy od 3 900 Kč měsíčně.

A když je web tak starý, že se ho nevyplatí udržovat, jde u mě tvorba a správa webových stránek dohromady: nový web postavím a první rok péče je v ceně.

Časté otázky