Správa PrestaShopu: objednávka funguje i po aktualizaci a zboží vložím za vás

Co vás na PrestaShopu nejvíc trápí

Nové produkty a vlastní popisky za vás

E-shop s plněním je balíček pro obchod, kde zboží přibývá rychleji, než ho stíháte vkládat.

• Až 30 nových produktů měsíčně. Pošlete mi ceník, katalog, odkaz nebo fotky od dodavatele. Napíšu vlastní popisek, doplním vlastnosti produktu (materiál, rozměry), kombinace (velikost, barva) a EAN, produkt zařadím do správných kategorií, fotky ořežu a zmenším a doplním jim popis. Na záložce SEO vyplním titulek a popisek pro Google. Každý produkt před zveřejněním projdu. Nad 30 produktů stojí každý další 90 Kč.
• Až 10 přepsaných popisků měsíčně, nejdřív u nejprodávanějšího zboží a u popisků převzatých od dodavatele. Stejně popsané zboží totiž najdete u všech, kdo od dodavatele berou.
• Jeden newsletter měsíčně. Připravím ho v nástroji, který už máte (Ecomail, Mailchimp a podobně), a odešle se, až ho schválíte.
• Jedna jednoduchá automatizace měsíčně. Upozornění na docházející zboží posílá oficiální modul Mail alerts, stačí v něm nastavit hranici zásoby. Automatizace pak může posílat třeba objednávky rovnou do tabulky.

Stovky produktů z XML nebo CSV dodavatele převedu hromadným importem, ten vám nacením předem. Fotky nedělám, upravím ty, které pošlete vy nebo dodavatel. Objednávky, sklad a reklamace zůstávají u vás.

Feedy, akce a přehled objednávek

Tohle obsahuje už Správa e-shopu:

• Feedy pro srovnávače. PrestaShop sám feed pro Heureku ani Zboží.cz nevytváří, dělá ho modul. Ve feedech, které e-shop má, hlídám chyby a vyřazené produkty a opravím je.
• Akce a sezóna. Slevu na Black Friday nebo Vánoce nastavím jako košíkové pravidlo, akci v katalogu nebo banner a v košíku vyzkouším, že se odečte. Košíkové pravidlo má po založení platnost jen měsíc, může mít minimální částku objednávky s DPH a dopravou nebo bez nich, může vylučovat zboží, které už je ve slevě, a nemusí se sčítat s jinými slevami. Na tom se sleva v košíku nejčastěji zasekne. V rámci hodiny úprav.
• Přehled za měsíc. Kolik přišlo objednávek a z jakých zdrojů, podle GA4. Když GA4 v e-shopu chybí, jeho nastavení nacením předem.
• Úpravy celkem až 1 hodinu měsíčně. Novou cenu, text, fotku nebo podmínky dopravy mi napíšete jednou větou e-mailem a obvykle do 48 hodin je změna na webu.

Objednávka funguje i po aktualizaci

Platební brána, doprava i feed pro Heureku jsou v PrestaShopu moduly. Oficiální nástroj na aktualizace je ve výchozím nastavení před aktualizací vypne. Kdo je pak zapomene zapnout, má obchod, který vypadá normálně, jen v pokladně chybí platba nebo doprava.

Po každé aktualizaci proto moduly zapnu zpátky a projdu nákup jako zákazník: košík, dopravu, objednávku a platební bránu. Platbu nedokončuji a nezaplacenou testovací objednávku po kontrole zruším. Když se nedá nakoupit, obnovím obchod ze zálohy pořízené těsně před aktualizací a příčinu hledám, zatímco se dál prodává.

Starý PrestaShop 1.7 nebo 8: přechod na verzi 9

Řada 1.7 dostala poslední opravu v lednu 2024. PrestaShop 8 opravy dostává, ale běží nejvýš na PHP 8.1, programovacím jazyce na hostingu, který od konce roku 2025 nemá bezpečnostní opravy.

Přechod na verzi 9 doporučuje PrestaShop dělat jako migraci do nové instalace, protože šablona ani moduly ho nemusí snést. Nejdřív proto projdu šablonu a každý modul a teprve pak vám přechod nacením. Do té doby udržuji e-shop na poslední verzi jeho řady, třeba z 8.2.7 na 8.2.8.

Moduly a webař, který zmizel

Nejdřív zjistím, komu patří doména, hosting a administrace. Co se dá, přepíšu na vás a hesla vám předám v trezoru přístupů: šifrovaném souboru, ke kterému dostanete heslo zvlášť. V administraci si založím vlastní účet zaměstnance a účty, které nikdo nepoužívá, zruším.

Pak sepíšu, z čeho obchod stojí: každý modul, jeho autora, verzi a k čemu slouží, jestli je z oficiálního obchodu Addons, nebo psaný na zakázku, a overrides, tedy úpravy chování PrestaShopu, které do e-shopu dopsal programátor. Modul, který nic nedělá, nejdřív vypnu. Odinstaluji ho až po záloze, protože odinstalace smaže i jeho nastavení a data.

Po konci spolupráce u mě nic nezůstává. E-shop zůstává na vašem hostingu, včetně celé databáze produktů, objednávek a zákazníků.

Proč se nemusíte bát aktualizací

Update Assistant umí udělat zálohu sám, jenže ji uloží na stejný server, do složky administrace. Záloha databáze přímo v administraci zase vynechá obrázky i soubory šablony. Před každou aktualizací proto zálohuji soubory i databázi a ukládám je mimo váš hosting.

Při aktualizaci si hlídám, aby nástroj nepřepsal vaše upravené e-maily zákazníkům, třeba potvrzení objednávky s vlastním textem.

Mezi aktualizacemi kontroluje e-shop každých 15 minut automatický hlídač. Pozná, když se obchod nenačte, když ho něco skryje před Googlem (zákaz indexace) nebo když přestane fungovat mapa webu či přesměrování, a pošle upozornění mně. Kontaktní formulář jednou měsíčně vyzkouším zprávou, předem označenou jako test. Hlídám přihlášení do administrace, zbytečné účty, HTTPS a datum, kdy vám vyprší doména.

PrestaShop SEO: co zkontroluji v rámci správy

SEO dělám od roku 2012 a prošlo mi rukama přes 120 klientů. Jednou měsíčně otevřu Search Console, bezplatný nástroj Googlu, a podívám se, které produkty a kategorie Google do výsledků hledání nevzal a z jakého důvodu. Na PrestaShopu se dívám hlavně na tohle:

• Hlavní adresa stránky. Varianty adresy s parametry umí PrestaShop přesměrovat na hlavní (kanonickou) adresu. Po instalaci to dělá dočasným přesměrováním 302, kontroluji, že je přepnuté na trvalé 301.
• Vyprodané zboží. U vypnutého produktu jde nastavit chyba 404, nebo přesměrování na jiný produkt či kategorii. Bez něj lidé z Googlu a z odkazů narazí na chybovou stránku.
• Filtry a řazení. Vytvářejí adresy s parametry, ze kterých Google vidí stovky skoro stejných stránek místo jedné kategorie.

Drobnou technickou chybu opravím v rámci hodiny úprav, větší vám nejdřív nacením. Google firemní profil a čtvrtletní kontrolu, co o obchodu říká ChatGPT, Gemini a Perplexity, dělám, když ho e-shop má nebo chce. Jinak ten čas věnuji úpravám. Podrobněji o nastavení píšu v článku PrestaShop SEO. Víc objednávek z Googlu přinese až práce navíc: zjistit, jak zákazníci vaše zboží hledají, podle toho přepsat kategorie a získat odkazy z jiných webů. Tu dělám v rámci SEO správy, pro e-shopy od 14 900 Kč měsíčně.

Ceník správy PrestaShopu

• Pro PrestaShop, přes který prodáváte, je Správa e-shopu, a když nestíháte vkládat zboží, E-shop s plněním. Základ nebo Plus dávají smysl pro PrestaShop v katalogovém režimu, tedy galerii produktů bez košíku.
• Ceny jsou konečné, nejsem plátce DPH. Bez úvazku, skončit můžete kdykoli.
• Práce nad rámec balíčku: 1 200 Kč za hodinu, účtuji po 15 minutách.
• Cenu správy znáte předem: řeknu ji po prohlídce zdarma, až uvidím e-shop zevnitř. Když je e-shop zanedbaný (PrestaShop 1.7, opuštěné moduly, žádná záloha), první uvedení do pořádku nacením zvlášť, taky předem.
• Máte i web na jiném systému? Správu dělám i pro další systémy, viz Správa webu.

Co v ceně správy není

• Úklid a obnova napadeného e-shopu. Rozsah a cenu řeknu předem, viz Záchrana webu.
• Přechod na novou hlavní verzi PrestaShopu, výměna opuštěného modulu za jiný, větší oprava rychlosti a vývoj. Nacením předem, nad rámec hodiny úprav.
• Hromadný import stovek produktů z XML nebo CSV dodavatele. Nacením předem.
• Kontrola přístupnosti podle zákona 424/2023 Sb. Týká se e-shopů od 10 zaměstnanců nebo s obratem nad 2 mil. EUR. Nacením předem.
• Vyřizování objednávek, zákaznická linka, sklad, reklamace, focení produktů, správa reklam a sociálních sítí. Nejsou v nabídce.
• SEO, které má přivádět nové zákazníky. Správa hlídá jen technické chyby, které by e-shop v Googlu poškodily, víc dělá SEO správa.

Co od vás potřebuji

• Vlastní účet zaměstnance v administraci PrestaShopu s profilem SuperAdmin a adresu administrace, kterou má PrestaShop pod vlastním názvem složky. Vaše heslo nepotřebuji.
• Přístup k hostingu (FTP nebo správce souborů) a k databázi, kvůli zálohám a kvůli opravám ve chvíli, kdy se do administrace nedá přihlásit.
• Přístup do Search Console a GA4. Když je e-shop nemá, Search Console založím.
• U feedů přístup do Google Merchant Center a do administrace Heureky nebo Zboží.cz, pokud je používáte.

Zbytek je na mně.

Časté otázky