Ing. Jana Hrabalová · SEO konzultantka od roku 2012Správa e-shopu na Shopify: nové zboží, slevy a srovnávače
Obchod na Shopify běží, jenže na něj nemáte čas. Nové zboží čeká v ceníku od dodavatele a u starého visí popisky, které má každý další e-shop. Heureka vaše produkty neukazuje, protože feed pro ni Shopify sám nevyrobí. A slevu na Black Friday zatím nikdo nenastavil.
Tohle u obchodů na Shopify přebírám, od tarifu Grow výš. Ve Správě e-shopu za 2 490 Kč měsíčně hlídám chyby ve feedech, které obchod má, nastavuji slevy, zkouším nákup v košíku a posílám přehled, co se prodalo a odkud zákazníci přišli. Když nestíháte ani doplňovat zboží, E-shop s plněním za 5 990 Kč k tomu přidá až 30 nových produktů měsíčně a jeden newsletter. Ceny jsou konečné, nejsem plátce DPH, bez úvazku. Nejsem agentura, píšete přímo mně.
Co vás na obchodě nejvíc trápí
Nemám čas plnit e-shop novým zbožím
V balíčku E-shop s plněním přidám až 30 produktů měsíčně z podkladů dodavatele, s vlastním popiskem, variantami, kolekcí, upravenými fotkami a titulkem pro Google.
U produktů mám popisky od dodavatele
Každý měsíc přepíšu až 10 stávajících popisků vlastními slovy. Začnu zbožím, které se prodává nejvíc.
Heureka a Zboží.cz moje zboží neukazují
Shopify feed pro ně sám nemá. Aplikaci nebo napojení na Mergado vyberu a nastavení nacením předem, pak chyby a vyřazené produkty hlídám a opravím.
Na Black Friday nestihnu nastavit slevy
Připravím slevový kód nebo automatickou slevu s naplánovaným koncem a banner. V košíku vyzkouším, že sleva opravdu platí.
Webař, který obchod zakládal, se neozývá
Zjistím, kdo je majitelem obchodu v Shopify a na koho je doména. Co jde, převedu na vás a přístupy sepíšu do trezoru.
Platím za správu a nevím, za co
Každý měsíc dostanete seznam změn s datem a důvodem: nové produkty, opravy feedů, slevy, výpadky a co doporučuji.
Nevím, co se prodává a odkud lidé chodí
V měsíčním přehledu uvidíte počet objednávek a odkud zákazníci přišli, podle Google Analytics 4.
Zákazníci se pořád ptají na dopravu a vrácení
Odpověď doplním přímo na web nebo do e-mailu, který Shopify zákazníkovi posílá k objednávce.
E-shop s plněním: nové zboží bez vaší práce
Podklady od dodavatele mi pošlete tak, jak je máte: ceník v tabulce, katalog v PDF, odkaz na jeho web nebo složku s fotkami. Z nich v Shopify založím celý produkt:
- vlastní popisek místo textu od dodavatele,
- varianty a parametry, třeba velikost, barvu nebo materiál,
- zařazení do kolekcí, podle kterých zákazník v obchodě hledá,
- upravené fotky: ořez, zmenšení a popis obrázku (alt text),
- titulek a popisek pro Google v části Search engine listing.
Každý produkt před zveřejněním projdu proti podkladům. V ceně je až 30 nových produktů měsíčně, každý další za 90 Kč. K tomu přepíšu až 10 popisků produktů, které už v obchodě jsou, nejdřív ty zkopírované od dodavatele.
Jednou měsíčně připravím newsletter v nástroji, který používáte, třeba v aplikaci Shopify Messaging, v Ecomailu nebo Mailchimpu. Odejde až po vašem schválení. Každý měsíc k tomu nastavím jednu jednoduchou automatizaci třeba v aplikaci Shopify Flow, kterou Shopify dává zdarma, upozornění e-mailem, když dochází zboží. Do 1 hodiny práce, složitější nacením předem.
Objednávky, zákaznickou linku, sklad, reklamace ani focení zboží E-shop s plněním neobsahuje. Pracuji s fotkami, které dodáte.
Přístupy, změny a přehled, za co platíte
Při převzetí zjistím, kdo je v Shopify vedený jako majitel obchodu a na koho je doména. Majitel má k obchodu úplný přístup a jen on může vlastnictví převést, proto má být majitelem obchodu firma nebo vy. Co jde, převedu na vás a přístupy sepíšu do trezoru přístupů, který vám předám.
Jednou měsíčně dostanete seznam změn s datem a důvodem: které produkty přibyly, co jsem opravila ve feedech, jaké slevy běží, výpadky podle hlídače a co doporučuji. Změnu, třeba novou cenu nebo dopravu zdarma od určité částky, mi stačí napsat jednou větou do e-mailu a obvykle je hotová do 48 hodin. V Základu je na úpravy celkem 30 minut měsíčně, od balíčku Plus celkem až 1 hodina.
Proč se nemusíte bát o techniku
Server, HTTPS a aktualizace platformy řeší Shopify. Produkty, zákazníky a objednávky exportuji do CSV a šablonu stahuji jako soubor, obojí ukládám mimo Shopify. Obchod každých 15 minut zkouší načíst hlídač, formulář jednou měsíčně vyzkouším testovací poptávkou. Uživatele s přístupem do administrace a nainstalované aplikace procházím, nepoužívané navrhnu zrušit. Hlídám HTTPS i expiraci domény. Šablona z Shopify Theme Store dostává bezpečnostní opravy sama, novou verzi s novými funkcemi vám doporučím v měsíčním přehledu.
- Hlídač webu každých 15 minut
- Export produktů, zákazníků a objednávek
- Košík a objednávka jednou měsíčně
- Chyby ve feedech pro srovnávače
- Rozbité stránky a chybějící přesměrování
- Uživatelé, spolupracovníci a aplikace
- Test formuláře jednou měsíčně
- Expirace domény
V SEO pracuji od roku 2012 a prošlo mi rukama přes 120 klientů. V balíčku Plus a vyšších k tomu jednou měsíčně čtu Search Console, kde Google hlásí chyby obchodu. Na Shopify hlídám hlavně tohle:
- Přesměrování. Zadat ho jde jen z adresy, která vrací chybu 404, třeba po smazaném produktu nebo skryté kolekci. Doplním ho v Content → Menus → URL redirects na stránku, která produkt nejlépe nahradí. U obchodu ve více jazycích platí jedno přesměrování i pro jazykové verze.
- Dvojí adresa produktu. Produkt v kolekci má adresu /products/nazev i delší přes /collections/. Část šablon odkazuje na tu delší, a tak kontroluji, kterou Google opravdu indexuje.
- Robots.txt. Výchozí verze blokuje košík, pokladnu a řazení. Upravit ho jde jen kódem šablony a podpora Shopify s tím nepomáhá, proto hlídám, aby úprava neschovala produkty ani kolekce.
Co Shopify v SEO vyřeší sám, rozebírám v článku Shopify SEO. Aby obchod získával z Googlu nové zákazníky přes texty kolekcí a odkazy, je tu SEO správa, pro e-shopy od 14 900 Kč měsíčně.
Ceník správy Shopify
Základ
web běží a máte komu napsat
790 Kč
měsíčně
- přístupy převedu na vaše jméno, kde to jde, a předám vám trezor přístupů
- změny jednou větou e-mailem: drobné úpravy celkem do 30 minut měsíčně, obvykle do 48 hodin
- formulář jednou měsíčně vyzkouším testovací poptávkou
- aktualizace dělá provozovatel, já hlídám obsah, nastavení a chyby
- export dat, který systém dovolí
- hlídač webu každých 15 minut, bezpečnost, hlídání expirace domény
- měsíční přehled: seznam změn s datem a důvodem
Plus
web, ze kterého mají chodit poptávky
1 490 Kč
měsíčně
- vše ze Základu
- úpravy celkem až 1 hodinu měsíčně
- každý měsíc jedno vylepšení pro poptávky (třeba tlačítko Zavolat na mobilu nebo kratší formulář)
- Google firemní profil aktuální a koncepty odpovědí na recenze
- jednou za čtvrtletí kontrola, co o vás říká ChatGPT, Gemini a Perplexity, a oprava chybných údajů
- jedna jednoduchá automatizace, třeba poptávky rovnou do tabulky
- Search Console jednou měsíčně, technické chyby opravím v rámci hodiny
Správa e-shopu
e-shop prodává a nic se nerozbije
2 490 Kč
měsíčně
- vše z Plus
- jednou měsíčně kontrola košíku, objednávky a platební brány bez dokončení platby
- feedy, které e-shop má (Heureka, Zboží.cz, Google Merchant Center): hlídám chyby a vyřazené produkty a opravím je
- akce, slevové kódy (kde je systém má) a bannery nastavím a vyzkouším v košíku, v rámci hodiny úprav
- přehled objednávek a odkud zákazníci přišli (podle GA4)
E-shop s plněním
e-shop už nemusíte plnit sami
5 990 Kč
měsíčně
- vše ze Správy e-shopu
- až 30 nových produktů měsíčně: vlastní popisky, parametry, kategorie, upravené fotky, titulek pro Google
- až 10 přepsaných popisků stávajících produktů (zkopírované od dodavatele jako první)
- jeden newsletter měsíčně, odejde po vašem schválení
- jedna jednoduchá automatizace měsíčně, třeba objednávky do tabulky nebo odpověď na častý dotaz
- další produkty 90 Kč za kus
- Ceny jsou konečné, nejsem plátce DPH. Bez úvazku, skončit můžete kdykoli.
- Všechny balíčky platí pro obchody na tarifu Grow, Advanced nebo Shopify Plus.
- Práce nad rámec balíčku: 1 200 Kč za hodinu, účtuji po 15 minutách.
- Hromadný import stovek produktů ze souboru dodavatele nacením předem.
- Když na srovnávačích neinzerujete a slevy nastavujete sami, stačí balíček Plus nebo Základ.
- Začínám prohlídkou zdarma, zanedbaný obchod dám do pořádku za cenu, kterou řeknu předem. Nové e-shopy nestavím, spravuji běžící. Web na jiném systému? Viz Správa webu.
Co v ceně není:
- úklid napadeného webu a obnova po útoku: rozsah a cenu řeknu předem, viz Záchrana webu,
- výměna opuštěné aplikace za jinou, větší oprava rychlosti a vývoj, třeba úpravy šablony vlastním kódem: nacením předem (nad rámec hodiny úprav v Plus),
- SEO, které má přivádět nové zákazníky: správa hlídá jen technické chyby, které by e-shop v Googlu poškodily, víc dělá SEO správa,
- kontrola přístupnosti podle zákona 424/2023 Sb., který od 28. 6. 2025 platí pro e-shopy od 10 zaměstnanců nebo s obratem nad 2 mil. EUR: nacením předem, menších e-shopů se netýká,
- vyřizování objednávek, focení zboží, správa reklam a sociálních sítí: nejsou v nabídce.
Co od vás potřebuji
- Pozvánku do administrace. Na tarifu Grow, Advanced nebo Shopify Plus mi ji pošlete jako dalšímu uživateli v Settings → Users a vyberete oprávnění. Přístup mi můžete kdykoli zrušit. Na nejmenších tarifech Starter a Basic Shopify dalšího uživatele nedovolí a heslo majitele obchodu nepřebírám.
- Přístup do Merchant Center, Heureky a Zboží.cz, pokud tam inzerujete. Chyby feedu jsou vidět jen tam.
- Pro E-shop s plněním podklady od dodavatele a přístup do nástroje na newslettery.
Zbytek je na mně. Search Console, když ji obchod nemá, založím sama.
Časté otázky
Z měsíčního přehledu, který dostanete e-mailem. Každá změna v něm má datum a důvod, třeba které produkty přibyly a z jakých podkladů, nebo které se po opravě feedu vrátily na Heureku. Když u něčeho nebude jasné proč, napište mi a odpovím písemně.
Nejdřív zjistím, kdo je v Shopify vedený jako majitel obchodu. Vlastnictví může převést jen současný majitel. Když je to váš e-mail, webařův účet zrušíte a webaře k ničemu nepotřebujeme. Když je majitelem on a neozývá se, obraťte se na podporu Shopify. Žádost pro ni vám připravím, odešlete ji vy.
Ne, správa je bez úvazku a skončit můžete kdykoli. Produkty, popisky, kolekce, slevy i nastavení feedů zůstávají ve vašem obchodě. K tomu máte exporty dat a trezor přístupů. Při konci mi jen zrušíte uživatele v administraci. Tarif Shopify platíte přímo Shopify a má vlastní podmínky.
Shopify umí import produktů ze souboru CSV do velikosti 15 MB. Import ale umí přepsat produkty, které už v obchodě jsou, proto soubor před nahráním zkontroluji. Cenu hromadného importu vám řeknu předem podle počtu produktů. Měsíčních 30 produktů v balíčku E-shop s plněním pak jde na zboží, které chcete mít popsané vlastními slovy.
Asistent Sidekick v administraci Shopify umí napsat návrh popisku, sám Shopify ale upozorňuje, že výstupy AI můžou obsahovat chyby a je potřeba je zkontrolovat. A pořád někdo musí produkt založit, vyplnit varianty podle podkladů dodavatele, zařadit ho do kolekcí a upravit fotky. Tuhle práci dělám já, a než produkt zveřejním, porovnám ho s podklady.
Nejsem oficiální podpora ani partner Shopify. Když nefunguje samotná platforma, třeba administrace nebo pokladna, obraťte se na podporu Shopify přes help.shopify.com. U bezplatných šablon udělá některé předem dané úpravy, s výrazně upravenými šablonami, aplikacemi od jiných vývojářů a cizím kódem ale podle své nápovědy nepomáhá. Já pracuji přímo ve vašem obchodě pod vlastním účtem uživatele, se zbožím, aplikacemi i feedy.
Pošlete mi adresu svého obchodu
Zvenku, bez přístupů, změřím rychlost obchodu, projdu mapu webu, robots.txt a strukturovaná data a ověřím, že ho nic neschovává před Googlem. Po pozvánce do administrace se podívám i na uživatele, aplikace, feedy a Search Console. Obvykle do 48 hodin vám napíšu, co bych udělala jako první a který balíček dává smysl.