Správa webu na Wixu: změny za vás a přehled, za co platíte

Co vás na webu na Wixu nejvíc trápí

Změny bez strachu z editoru

Počítačová a mobilní verze webu na Wixu nejsou dva weby. Co změníte na počítači, propíše se i do mobilu. Co upravíte v mobilním editoru, počítačovou verzi nezmění. Prvky, které se na mobil nehodí, třeba efekty po najetí myší nebo aplikace třetích stran, Wix v mobilní verzi sám schová. Proto se po úpravě na počítači v mobilu tak často něco posune nebo zmizí.

Změnu mi napíšete e-mailem vlastními slovy nebo pošlete fotku z mobilu: nový ceník, otevírací doba, akce na příští měsíc. Udělám ji, projdu stránku na počítači i v mobilním zobrazení a obvykle do 48 hodin je na webu. V Základu jsou úpravy celkem do 30 minut měsíčně, v balíčku Plus celkem až 1 hodinu. Když je úprava větší, napíšu vám předem, kolik času zabere.

Webař zmizel a účet Wix je na něj

Web na Wixu patří tomu, kdo ho na svém účtu založil. Když ho zakládal webař na svém účtu, je vlastníkem on. Převod na jiný účet může zahájit jen vlastník: zadá e-mail vašeho účtu Wix a u placeného webu může převést i tarif a doménu. Pozvánka k převodu platí 3 dny. U webu bez tarifu se po převodu změní i adresa typu jmeno.wixsite.com, protože její první část patří k účtu.

Když je webař k zastižení, připravím vám pro něj přesný postup, který mu jen přepošlete. Když neodpovídá, má Wix formulář pro obnovu účtu (Account Recovery). Podklady do něj vám připravím, o vlastnictví pak rozhoduje Wix podle svých podmínek.

Až bude web na vašem účtu, sepíšu do trezoru přístupů účet Wix, doménu, e-maily a Google účty. Trezor vám předám, takže víte, kde co je, i beze mě.

Víte, za co platíte

Tarif platíte Wixu za provoz webu: servery, platformu a u domény koupené u Wixu i doménu. Mně platíte za práci na webu. Abyste ji viděli, pošlu vám jednou měsíčně e-mailem seznam změn s datem a důvodem:

• které úpravy jsem udělala a kolik času zabraly,
• co jsem našla a opravila v nastavení webu,
• jestli a jak dlouho byl web nedostupný podle hlídače,
• stav exportů dat,
• co doporučuji dál.

Wix navíc sám vede historii webu: každé uložení a zveřejnění v editoru má datum, čas a e-mail toho, kdo ho udělal. Moje úpravy v editoru si tam můžete kdykoli dohledat.

Aby z webu chodily poptávky

Formulář, který přestal odesílat, vypadá na webu pořád stejně. Jednou měsíčně jím proto pošlu testovací poptávku, předem označenou jako test. To je v Základu.

V balíčku Plus každý měsíc navrhnu a v rámci hodiny úprav udělám jedno vylepšení pro poptávky. Na Wixu třeba:

• telefonní číslo, na které jde na mobilu klepnout a rovnou volat, nebo lištu rychlých akcí v mobilní verzi (Quick Action Bar v klasickém editoru),
• kratší formulář,
• cenu nebo reference přímo u služby,
• odpověď na častý dotaz zákazníků přímo na stránce.

Když poptávky ručně přepisujete do tabulky, nastavím v Plus jednu automatizaci ve Wix Automations: poptávka z formuláře se zapíše do tabulky Google ve vašem účtu a zákazník dostane potvrzovací e-mail. Složitější automatizaci nacením předem.

Google firemní profil a co o vás říká AI

Kdo se na firmu ve vašem oboru zeptá ChatGPT, dostane odpověď poskládanou i z Google firemního profilu, katalogů a recenzí, nejen z webu. Se starým telefonem nebo otevírací dobou se k vám zákazník nedovolá.

V Plus proto udržuji Google firemní profil aktuální podle vašich podkladů a na nové recenze vám připravím koncept odpovědi. Odešlete ho vy, nebo já po vašem souhlasu. Jednou za čtvrtletí se zeptám ChatGPT, Gemini a Perplexity na vaši firmu a obor. Chybný telefon, adresu, otevírací dobu nebo služby opravím na webu, v profilu a v katalozích, kam mám přístup nebo kam vás zapíšu. Aby vás AI začala doporučovat místo konkurence, je potřeba dlouhodobější práce v SEO správě.

Aby váš web našel Google

V SEO pracuji od roku 2012 a měla jsem přes 120 klientů. Na webech na Wixu nacházím nejčastěji tohle:

• Výchozí titulky. Nová stránka dostane titulek z názvu stránky a webu, třeba „Služby | Název webu“. Hlídám, aby s ním nové stránky nezůstaly. Co najdu při převzetí, opravím při prvním uvedení webu do pořádku za cenu předem.
• Přejmenovaný článek na blogu. U běžných stránek, produktů a kategorií Wix po změně adresy vytvoří přesměrování sám, u článků na blogu ne. Stará adresa pak vede na chybu 404, chybějící přesměrování doplním. Přesměrování jdou nastavit jen na webu s vlastní doménou.
• Stránka skrytá jen z menu. Skrýt stránku z menu ji před Googlem neschová, to udělá až přepínač „Let search engines index this page“. Kontroluji, že je schované jen to, co má.

V balíčku Plus jednou měsíčně projdu Search Console: chyby indexace, rozbité stránky, rychlost na mobilu. Na Wixu ji jde propojit jen s placeným tarifem a vlastní doménou. Co Wix v SEO umí a kde má limity, píšu v článku Wix SEO 2026. Texty podle toho, co vaši zákazníci hledají, a odkazy z jiných webů patří do SEO správy od 3 900 Kč měsíčně.

Když přes Wix i prodáváte

Většina webů na Wixu jsou weby firem a služeb. Když na Wixu máte i e-shop, je tu balíček Správa e-shopu za 2 490 Kč:

• Košík jednou měsíčně. Projdu nákup jako zákazník až k otevření platební brány. Platbu nedokončuji, a když po testu zůstane nezaplacená objednávka, zruším ji.
• Feedy. Feed pro Google Merchant Center Wix vytváří sám, chyby a vyřazené produkty hlídám v Merchant Center. Pro Heureku a Zboží.cz vlastní feed Wix nemá, vzniká přes aplikaci třetí strany. Když ji e-shop používá, hlídám i ten.
• Akce. Nastavím automatickou slevu s datem a časem začátku i konce nebo slevový kupón a v košíku vyzkouším, že platí.
• Co se prodává a odkud. Přehled objednávek a toho, odkud zákazníci přišli, podle Google Analytics 4. Na Wixu ho jde napojit jen s placeným tarifem a vlastní doménou.

Kdo nestíhá plnit zboží, má E-shop s plněním za 5 990 Kč: až 30 nových produktů měsíčně s vlastními popisky, parametry, kategoriemi a upravenými fotkami, až 10 přepsaných popisků stávajících produktů a jeden newsletter měsíčně, třeba ve Wix Email Marketing. Newsletter odejde až po vašem schválení. Objednávky nevyřizuji, zboží nefotím a reklamy nespravuji.

Proč se nemusíte bát: technika na Wixu

Servery, HTTPS a aktualizace softwaru řeší Wix. Zálohu celého webu mimo Wix uložit nejde a návrat ke starší verzi webu nevrátí obsah e-shopu, blogu ani kolekcí CMS. Wix umí do souborů CSV exportovat produkty, objednávky, odpovědi z formulářů a kolekce CMS. Co z toho jde stáhnout pod rolí spolupracovníka, ověřím při převzetí a ukládám to mimo Wix.

Hlídač web zkouší načíst každých 15 minut a pozná i stránku schovanou před Googlem, nefunkční mapu webu nebo přesměrování. Při výpadku přijde upozornění mně. Kontroluji, kdo má k webu přístup a s jakou rolí, nepoužívané aplikace, HTTPS a kdy vyprší doména.

Ceník správy Wix webu

• Ceny jsou konečné, nejsem plátce DPH. Bez úvazku, skončit můžete kdykoli.
• Práce nad rámec balíčku: 1 200 Kč za hodinu, účtuji po 15 minutách.
• Tarif Wixu a doménu platíte dál přímo Wixu nebo registrátorovi, já je neprodávám.
• Hromadný import stovek produktů ze souboru dodavatele nacením předem.
• Začínám prohlídkou webu zdarma, zanedbaný web uvedu do pořádku za cenu předem. Web na jiném systému? Viz Správa webu.

Co v ceně není:

• úklid napadeného webu a obnova po útoku: rozsah a cenu řeknu předem, viz Záchrana webu,
• výměna opuštěné aplikace za jinou, větší oprava rychlosti a vývoj: nacením předem (nad rámec hodiny úprav v Plus),
• SEO, které má přivádět nové zákazníky: správa hlídá jen technické chyby, které by web v Googlu poškodily, víc dělá SEO správa,
• kontrola přístupnosti podle zákona 424/2023 Sb., který od 28. 6. 2025 platí pro e-shopy od 10 zaměstnanců nebo s obratem nad 2 mil. EUR: nacením předem, menších e-shopů se netýká,
• vyřizování objednávek, focení zboží, správa reklam a sociálních sítí: nejsou v nabídce.

Co od vás potřebuji

• Pozvánku do webu. V nastavení Roles & Permissions mě pozvete e-mailem jako spolupracovnici s rolí Website Manager. Ta smí web upravovat a zveřejňovat, ale nespravuje předplatné a fakturaci Wixu a web nesmí smazat ani převést na jiný účet. Vaše heslo nepotřebuji a kdykoli mě tam zase odeberete. Web má ve výchozím stavu zdarma jen 1 místo pro spolupracovníka. Když ho dnes zabírá někdo, kdo už pro vás nepracuje, je potřeba ho nejdřív odebrat, jinak vám Wix pozvánku pro mě poslat nedovolí.
• Přístup k doméně u registrátora, pokud doménu nemáte koupenou u Wixu. Potřebuji ho kvůli nastavení DNS, třeba pro ověření Search Console. Kdy doména vyprší, hlídám i bez něj.
• U e-shopu přístup do Google Merchant Center, případně do Heureky a Zboží.cz, a u plnění podklady od dodavatele.

Ostatní nastavím sama, včetně Search Console, pokud má web placený tarif a vlastní doménu.

Časté otázky