Google Mapy: Jak se dostat na první místo ve vašem městě

Kavárna v centru Prahy měla problém. Skvělá káva, příjemný interiér, spokojení zákazníci. Ale když někdo hledal "kavárna Vinohrady" — v Google Mapách byli až na 8. místě. Konkurence s horší kávou, ale lepší online viditelností, jim brala zákazníky.

Za 3 měsíce jsem je dostala na první místo. Bez placené reklamy. Jen systematickou optimalizací pro Google Mapy.

V tomto článku vám ukážu přesně jak.

Co je Local Pack a proč na něm záleží

Než se pustíme do optimalizace, musíme pochopit, o co vlastně bojujeme.

Anatomie lokálních výsledků vyhledávání

Když hledáte "instalatér Praha" nebo "kavárna blízko mě", Google zobrazí dva typy výsledků:

1. Local Pack (Map Pack) — Tři firmy s mapou, adresou, hodnocením a telefonem. Zobrazuje se nad organickými výsledky.

2. Organické výsledky — Klasické "modré odkazy" pod mapou.

Local Pack je to, co vidíte jako první. Na mobilu zabírá celou obrazovku. A právě tady chcete být.

Kolik kliků získává Local Pack vs organika

Data z různých studií ukazují konzistentní vzorec:

Klíčové zjištění: První místo v Local Pack získává více kliků než první místo v organice. A to bez ohledu na to, jak silné je vaše SEO.

Pro lokální byznys (restaurace, řemeslníci, lékaři, kadeřnictví) je Local Pack nejdůležitější místo na internetu.

Jak Google rozhoduje, kdo se zobrazí

Google používá tři hlavní faktory pro řazení v mapách:

1. Relevance — Jak dobře váš profil odpovídá vyhledávacímu dotazu
2. Vzdálenost — Jak daleko jste od uživatele nebo místa v dotazu
3. Prominence — Jak známá a důvěryhodná je vaše firma online

Tyto faktory se kombinují algoritmicky. A právě prominence je ta oblast, kterou můžete ovlivnit nejvíce.

7 rankingových faktorů pro Google Mapy (2026)

Na základě dat, studií a vlastní praxe s desítkami lokálních firem jsem identifikovala 7 klíčových faktorů, které rozhodují o pozici v Google Mapách.

1. Relevance - shoda s vyhledáváním

Google porovnává váš Google Business Profile s tím, co uživatel hledá.

Co ovlivňuje relevanci:

• Hlavní kategorie — Pokud jste "Kavárna", zobrazíte se na "kavárna", ale ne na "restaurace"
• Sekundární kategorie — Přidejte až 9 dalších kategorií
• Služby a produkty — Detailní výpis toho, co nabízíte
• Popis firmy — 750 znaků s přirozeným použitím klíčových slov

Praktický tip: Podívejte se, jaké kategorie používá konkurence na prvních pozicích. Pokud všichni mají "Italská restaurace" a vy jen "Restaurace", přidejte ji.

2. Vzdálenost - proximity faktor

Google zohledňuje, kde se uživatel fyzicky nachází nebo jaké místo specifikoval v dotazu.

Jak to funguje:

• "Kavárna blízko mě" — Google použije GPS polohu uživatele
• "Kavárna Vinohrady" — Google hledá firmy v dané čtvrti
• "Kavárna Praha" — Širší oblast, více konkurence

Co to znamená pro vás: Vzdálenost nemůžete změnit. Ale můžete ji kompenzovat silnějšími signály relevance a prominence. Kavárna na Vinohradech může předběhnout kavárnu o ulici blíž, pokud má lepší profil, více recenzí a silnější online přítomnost.

3. Prominence - síla vaší online přítomnosti

Prominence je kombinace všeho, co Google ví o vaší firmě z celého internetu.

Signály prominence:

• Počet a kvalita zpětných odkazů na váš web
• Lokální citace v katalozích a médiích
• Zmínky o firmě na autoritativních webech
• Celková online "viditelnost" značky

Proč to funguje: Google chce doporučovat firmy, o kterých se mluví. Pokud vás zmiňují lokální noviny, máte profily ve všech relevantních katalozích a lidé o vás píšou na sociálních sítích — jste prominentnější.

4. Recenze - počet, kvalita, odpovídání

Recenze jsou jedním z nejsilnějších signálů pro Google Mapy. A zároveň něco, co můžete aktivně ovlivnit.

Co Google hodnotí:

• Celkový počet recenzí — Více = lépe (do určitého bodu)
• Průměrné hodnocení — 4,5+ hvězd je ideální
• Čerstvost — Nedávné recenze mají větší váhu
• Odpovídání majitele — Ukazuje aktivitu a péči
• Klíčová slova v recenzích — "Skvělá italská pizza" pomáhá rankovat na "italská pizza"

Kolik recenzí potřebujete?

5. Google Business Profile kompletnost

Neúplný profil = slabší signály. Google dává přednost firmám, které vyplní všechno.

Checklist kompletního profilu:

• Název firmy (přesně, bez keyword stuffingu)
• Hlavní kategorie + sekundární kategorie
• Adresa (nebo service area pro firmy bez pobočky)
• Telefonní číslo (lokální, ne 800 linka)
• Otevírací hodiny (včetně svátků)
• Web
• Popis firmy (750 znaků)
• Služby/produkty s cenami
• Atributy (WiFi, bezbariérový přístup, platba kartou)
• 10+ kvalitních fotografií
• Logo a cover photo
• Q&A sekce (seedujte vlastní otázky)

6. NAP konzistence

NAP znamená Name, Address, Phone. A tyto údaje musí být identické na všech místech internetu.

Proč to je důležité: Google sbírá informace o vaší firmě z desítek zdrojů. Pokud na webu máte "Kavárna U Mlýna, Vinohradská 15" a na Firmy.cz "Kavarna u Mlyna, Vinohradská 15/123" — Google je zmatený. A zmatený Google vás neukáže.

Kde musí být NAP konzistentní:

• Váš web (footer, kontaktní stránka)
• Google Business Profile
• Firmy.cz
• Mapy.cz
• Facebook marketing Business
• Všechny oborové katalogy
• LocalBusiness schema markup na webu

7. Lokální signály na webu

Váš web musí Googlu říkat: "Jsme lokální firma v tomto městě."

Lokální signály:

• Title tagy s názvem města/čtvrti ("Kavárna Vinohrady | U Mlýna")
• H1 nadpisy s lokální specifikací
• Vložená Google Mapa na kontaktní stránce
• LocalBusiness schema markup se správnými údaji
• Lokální obsah — blog o dění v okolí, spolupráce s místními firmami
• Location pages — pokud máte multi-location SEO

Výchozí stav a problémy

Klient: Kavárna v centru Prahy (Vinohrady) Pozice v Local Pack: #8 (mimo viditelnou trojku) Měsíční zobrazení v Google Maps: 1 200 Telefonáty z Google: 15/měsíc

Identifikované problémy:

1. Nekompletní Google Business Profile

   • Chyběl popis firmy
   • Pouze 3 fotografie (a ty zastaralé)
   • Žádné vyplněné služby/produkty
   • Neodpovídali na recenze

2. Slabá NAP konzistence

   • Na webu: "Kavárna U Mlýna"
   • Na Google: "U Mlýna kavárna"
   • Na Firmy.cz: Neexistující profil
   • Telefon v různých formátech

3. Málo recenzí

   • 12 recenzí, průměr 4,3
   • Konkurence měla 50-80 recenzí

4. Žádné lokální citace

   • Pouze Google Business Profile
   • Žádné oborové katalogy
   • Žádné zmínky v lokálních médiích

Co jsme změnili

Týden 1-2: Základy

• Kompletní vyplnění Google Business Profile
• Profesionální fotografie (interiér, káva, tým, exteriér)
• Sjednocení NAP na všech platformách
• Vytvoření profilu na Firmy.cz a Mapy.cz

Týden 3-4: Recenze

• Kampaň na získání recenzí (QR kód na stole, follow-up email)
• Odpovědi na všechny existující recenze
• Motivace zákazníků k zmínění konkrétních produktů ("výborná flat white")

Měsíc 2: Citace a obsah

• Registrace do 25 kvalitních katalogů
• Zmínka v lokálním blogu o Vinohradech
• Partnerství s místní pekárnou (vzájemné odkazy)
• Týdenní Google Posts s novinkami

Měsíc 3: Pokročilá optimalizace

• LocalBusiness schema markup na webu
• Blog článek "Nejlepší místa na kávu na Vinohradech" (s vlastní zmínkou)
• Akce pro místní komunitu (latte art workshop) — zmínka v lokálních médiích

Výsledky po 3 měsících

Klíčový insight: Největší skok nastal po prvním měsíci, kdy jsme opravili základy (kompletní profil, NAP konzistence). Recenze a citace pak pozici stabilizovaly a dále zlepšovaly.

Krok za krokem: Optimalizace pro Google Mapy

Teď vám dám konkrétní plán, který můžete aplikovat na svou firmu.

Týden 1: Audit a základy

Den 1-2: Audit současného stavu

1. Zkontrolujte svůj Google Business Profile

   • Je ověřený?
   • Kolik procent je vyplněno?
   • Kolik máte recenzí a jaké je průměrné hodnocení?

2. Proveďte NAP audit

   • Googlete název své firmy + telefon
   • Zapište všechny zmínky a zkontrolujte konzistenci
   • Vytvořte tabulku s rozdíly

3. Analyzujte konkurenci

   • Kdo je v Local Pack na vaše hlavní klíčové slovo?
   • Kolik mají recenzí?
   • Jaké kategorie používají?

Den 3-5: Oprava základů

1. Vyplňte Google Business Profile na 100 %

   • Název (přesně jak je registrovaný, bez přidaných klíčových slov)
   • Kategorie (hlavní + 5-9 sekundárních)
   • Popis (750 znaků, přirozeně zahrňte klíčová slova)
   • Služby a produkty (všechny, s cenami pokud možno)
   • Atributy (všechny relevantní)

2. Přidejte fotografie

   • Minimum 10, ideálně 20+
   • Logo, cover, interiér, exteriér, tým, produkty
   • Pojmenujte soubory popisně (kavarma-u-mlyna-interiér.jpg)

3. Sjednoťte NAP

   • Stanovte "kanonický" formát
   • Aktualizujte web (footer, kontakt, schema)
   • Opravte Google Business Profile

Den 6-7: Základní citace

Vytvořte profily na:

• Firmy.cz
• Mapy.cz
• Facebook Business Page (pokud nemáte)

Všude použijte identický NAP.

Týden 2-4: Recenze a obsah

Kampaň na recenze:

1. Vytvořte přímý odkaz na recenze

   • V Google Business Profile → Sdílet → Zkopírovat odkaz na recenzi

2. Požádejte stávající spokojené zákazníky

   • Osobně při odchodu
   • Follow-up emailem den po návštěvě
   • QR kód na účtence/stole/zrcadle

3. Odpovídejte na všechny recenze

   • Pozitivní: Poděkujte, personalizujte
   • Negativní: Profesionálně, nabídněte řešení

Cíl: Získat 10-20 nových recenzí za měsíc (realistické pro většinu firem).

Obsah na Google Business Profile:

• Přidávejte Google Posts 1-2x týdně
• Typy: novinky, nabídky, akce, produkty
• Vždy s fotografií a CTA

Seedování Q&A:

• Položte sami 5-10 častých otázek
• Odpovězte na ně z vlastního účtu
• Příklady: "Máte bezlepkové možnosti?", "Kde mohu zaparkovat?"

Měsíc 2-3: Citace a signály

Budování citací:

Postupně vytvořte profily na:

Tempo: 5-10 citací týdně. Nepřehánějte to — náhlý nárůst může vypadat podezřele.

Lokální signály na webu:

1. Přidejte LocalBusiness schema markup
2. Vložte Google Mapu na kontaktní stránku
3. Aktualizujte title tagy a meta descriptions s názvem města
4. Napište blog post s lokální tématikou

Budování prominence:

• Kontaktujte lokální média s příběhem
• Navažte partnerství s místními firmami
• Účastněte se lokálních akcí
• Získejte zmínku v místním blogu nebo na sociálních sítích

Nejčastější chyby (a jak je opravit)

Keyword stuffing v názvu

Chyba: "Jan Novák - Nejlepší Instalatér Praha Nonstop Levně"

Problém: Google může suspendovat profil. A i když ne, vypadá to neprofesionálně.

Řešení: Název musí být přesně tak, jak je firma registrovaná. "Jan Novák - Instalatérství" je OK. "Jan Novák" je také OK. Nic víc.

Výjimka: Pokud je součástí oficiálního názvu město nebo služba ("Autoservis Praha 4 s.r.o."), můžete to uvést.

Nekompletní profil

Chyba: Máte jen základní údaje — název, adresu, telefon. Nic víc.

Problém: Přicházíte o signály relevance. Konkurence s kompletním profilem vás předběhne.

Řešení: Vyplňte všechno. Popis, služby, produkty, atributy, fotografie, Q&A. Trvá to hodinu, ale rozdíl je obrovský.

Checklist:

• 750 znaků popis
• Všechny relevantní kategorie
• Kompletní seznam služeb
• 10+ fotografií
• Aktuální otevírací hodiny
• Vyplněné atributy

Ignorování negativních recenzí

Chyba: Na negativní recenze neodpovídáte. Nebo odpovídáte agresivně.

Problém: Potenciální zákazníci vidí, že vám nezáleží. A Google vidí neaktivní profil.

Řešení: Odpovídejte na KAŽDOU recenzi. U negativních:

1. Poděkujte za zpětnou vazbu
2. Vyjádřete lítost nad zkušeností
3. Nabídněte řešení (kontakt na email/telefon)
4. Buďte profesionální, nikdy útočit

Příklad dobré odpovědi:

"Děkujeme za zpětnou vazbu. Je nám líto, že vaše zkušenost neodpovídala našim standardům. Rádi bychom situaci napravili — prosím kontaktujte nás na info@firma.cz, abychom to mohli vyřešit. — Jana, majitelka"

Nástroje pro monitorování pozic v mapách

Sledování pozic v Local Pack je složitější než u organických výsledků, protože pozice se mění podle lokace uživatele.

Bezplatné nástroje

Google Business Profile Insights

• Přímo v Google Business Profile
• Zobrazení, akce (volání, trasy, web), vyhledávací dotazy
• Základní, ale užitečné

Google Search Console

• Pro sledování organického výkonu lokálních stránek
• Performance report filtrovaný na "maps.google.com"

Placené nástroje

Tip: Pro většinu malých firem stačí Google Business Profile Insights + manuální kontrola pozic (hledejte incognito z různých lokací).

Co sledovat

Závěr: Akční plán pro příští týden

Google Mapy jsou pro lokální firmy nejdůležitější marketingový kanál. A dobrá zpráva je, že optimalizace není raketová věda — je to systematická práce.

Co udělat tento týden:

1. Dnes: Zkontrolujte svůj Google Business Profile. Je kompletní?
2. Zítra: Proveďte NAP audit. Googlete svou firmu a zapište všechny nekonzistence.
3. Do konce týdne: Vyplňte profil na 100 %, přidejte 10 fotografií, napište popis.
4. Příští týden: Požádejte 5 spokojených zákazníků o recenzi.

Za měsíc uvidíte první výsledky. Za 3 měsíce můžete být v Local Pack.

Potřebujete pomoct s lokálním SEO?

Nabízím kompletní optimalizaci pro Google Mapy — od auditu přes vybudování citací až po strategii získávání recenzí.

Objednejte si konzultaci ->

Často kladené otázky (FAQ)

Jak dlouho trvá dostat se do Local Pack?

Záleží na konkurenci a výchozím stavu. V menších městech s nízkou konkurencí můžete vidět výsledky za 4-6 týdnů. Ve velkých městech s vysokou konkurencí (Praha centrum, Brno centrum) počítejte s 3-6 měsíci. Klíčové je, že musíte být konzistentní — jednorázová optimalizace nestačí.

Mohu být v Local Pack bez kamenné prodejny?

Ano, pokud jste "Service Area Business" (instalatér, úklidová služba, masér na dojezd). V Google Business Profile skryjete adresu a místo ní definujete oblasti, které obsluhujete. Google vás pak zobrazí pro dotazy z těchto oblastí. Nemůžete ale rankovat na "blízko mě" dotazy stejně efektivně jako firmy s fyzickou lokací.

Ovlivňuje placená reklama organické pozice v mapách?

Ne přímo. Google Ads v mapách (Local Services Ads, Search Ads) se zobrazují nad organickým Local Pack, ale neutvoření reklamy neovlivní vaši organickou pozici. Nicméně placená reklama může nepřímo pomoct — více návštěvníků = více potenciálních recenzí = lepší organická pozice. Ideální je kombinace: SEO pro dlouhodobou viditelnost, reklama pro okamžité výsledky.

Kolik recenzí potřebuji pro Local Pack?

Neexistuje magické číslo. Potřebujete více než vaše konkurence v Local Pack, nebo alespoň srovnatelné množství s lepším průměrným hodnocením. Prakticky: V malém městě může stačit 20-30 recenzí. V Praze na konkurenční dotaz ("kavárna centrum") potřebujete 50-100+. Důležitější než absolutní počet je konzistentní přírůstek — 5 recenzí měsíčně je lepší než 50 recenzí najednou a pak nic.

Související články

• Lokální SEO: Praktický průvodce pro firmy — kompletní průvodce lokálním SEO
• Google Business Profile: Optimalizace pro +200 % telefonátů — detailní návod na firemní profil
• Lokální citace a NAP konzistence — jak budovat citace správně
• NAP: Sjednoťte údaje a zviditelněte firmu — základy NAP konzistence
• Citation: Jak citace zlepší pozici v Google Maps — definice a význam citací

Vyzkoušejte kvalitu mé práce Získejte 1 článek ZDARMA na obsahovém webu s DA50+.