Máte e-shop, do kterého jste vložili peníze i spoustu večerů. A objednávky z Googlu? Pár za měsíc. Zato reklama stojí každý měsíc víc a vynáší méně. Jestli vám to zní povědomě, čtěte dál. SEO e-shopu je moje denní práce: e-shopy audituji pořád a vidím v nich dokola stejné chyby. V tomhle průvodci vám je ukážu jednu po druhé, ať víte, kde váš obchod ztrácí a čím začít.
Co je SEO e-shopu a v čem se liší od běžného webu
SEO e-shopu je optimalizace obchodu tak, aby vás lidé na Googlu našli ve chvíli, kdy chtějí nakoupit. Od běžného webu se liší ve třech věcech:
- Hlavní vstupní stránky jsou kategorie. Lidé hledají „pánské kožené boty", ne názvy vašich produktů.
- O pozicích rozhodují produktová data: vlastní popisky, strukturovaná data, dostupnost.
- Technika je záludnější. Filtry a stránkování umí vyrobit tisíce duplicitních stránek. Běžný web tenhle problém vůbec nezná.
Proto vám obecné návody u obchodu moc nepomůžou. SEO pro e-shopy má vlastní pořadí priorit a přesně v tom pořadí to teď projdeme. (Pokud si chcete nejdřív srovnat úplné základy, začněte článkem jak SEO funguje a pak se sem vraťte.)
Kategorie jsou vaše nejdůležitější stránky
Když audituji e-shop, koukám na kategorie jako první. Právě ony mají chytat dotazy typu „dětská kola 20 palců" nebo „dámské zimní bundy". A právě ony bývají nejvíc zanedbané: bez textu, s názvem vymyšleným od stolu, zahrabané pět kliknutí hluboko.
Co má dobrá kategorie mít:
- Název podle toho, co lidé opravdu hledají. Ne „Podzimní kolekce", ale „Dámské zimní bundy".
- Vlastní krátký popisek. Pár vět o tom, co v kategorii najdete a jak vybrat. Holý výpis produktů Googlu neřekne nic.
- Rozumnou hloubku. Zákazník má produkt najít na tři kliknutí: úvodní stránka, kategorie, produkt.
- Drobečkovou navigaci (Domů > Muži > Boty). Pomáhá lidem i Googlu pochopit strukturu a zobrazuje se ve výsledcích vyhledávání.
A pohlídejte si adresy stránek. Srozumitelná adresa pomáhá zákazníkovi i vyhledávači:
Popisky produktů: text od výrobce vás pohřbí
Nejčastější chyba, kterou v auditech potkávám: e-shop převezme popisky od dodavatele. Jenže úplně stejný text má každý obchod, který od něj odebírá. Google pak nemá jediný důvod ukázat zrovna vás.
Dobrý popisek odpovídá na otázky zákazníka: co produkt umí a jaký problém řeší, pro koho je (a pro koho ne), jaké má rozměry, materiál a údržbu. Pište to, co byste zákazníkovi řekli na prodejně.
Nemusíte přepsat tisíce produktů najednou. Začněte u dvaceti nejprodávanějších a u produktů s nejvyšší marží, zbytek postupně. Právě u top produktů se vám ta práce vrátí nejrychleji.
K tomu patří titulek a popisek do výsledků vyhledávání. Berte je jako inzerát zdarma:
Kožené boty pánské hnědé | Doprava zdarma | VášShop
A nezapomeňte na alternativní texty obrázků (popište lidsky, co je na fotce). Vyhledávání obrázků je u zboží další zdroj návštěv, který skoro nikdo neřeší.
Strukturovaná data: cena a hvězdičky přímo ve výsledcích
Strukturovaná data říkají Googlu, co přesně na stránce je: cena, dostupnost, hodnocení. Google pak u vašeho výsledku umí zobrazit hvězdičky, cenu a „skladem". Takový výsledek přitáhne oko dřív než holý modrý odkaz. Jak značky Product nasadit, popisuje dokumentace Googlu. Většina e-shopových platforem má základ zabudovaný; jestli u vás opravdu funguje, ověříte v testu rozšířených výsledků od Googlu (Rich Results Test). Kontroluju to u každého auditu a chyba tam bývá častěji, než byste čekali.
Nechce se vám tohle všechno řešit vlastními silami? Přesně tyhle věci dělám za majitele firem každý den. Pošlete mi adresu webu a do 48 hodin víte, co vás v Googlu brzdí a co bych opravila jako první — zdarma a bez závazku.
Filtry a duplicity: největší technická past e-shopů
Každý e-shop má filtry: barva, velikost, cena. Jenže každá kombinace filtrů obvykle vytvoří novou adresu:
/boty?barva=cervena
/boty?barva=cervena&velikost=42
/boty?velikost=42&barva=cervena
Tři adresy, jedna a ta samá stránka. Vynásobte si to všemi barvami, velikostmi a řazeními a z jedné kategorie jsou najednou tisíce skoro totožných stránek. Google pak tráví čas procházením balastu místo vašich produktů a neví, kterou verzi vlastně ukázat.
Řešení se jmenuje canonical: značka v hlavičce stránky, která Googlu řekne, co je originál. Filtrované verze mají ukazovat na hlavní kategorii. U krabicových řešení to bývá nastavené z výroby, ale nespoléhejte na to a prověřte si to. Právě tady nacházím nejošklivější nálezy z auditů.
U stránkování (strana 2, 3…) jedna aktualita: značky rel="prev" a rel="next" už Google nepoužívá. Doporučení Googlu je nechat každé straně vlastní adresu a nedávat všem stranám canonical na tu první. Tím byste Googlu schovali produkty ze všech dalších stran.
Rychlost: pomalý e-shop prodává méně
Podle studie Think with Google odejde 53 % mobilních návštěvníků, když se stránka načítá déle než 3 vteřiny. Víc než polovina lidí zmizí dřív, než vůbec uvidí, co prodáváte.
Změřte si to v PageSpeed Insights, je to zdarma. A počítejte s tím, že Google hodnotí primárně mobilní verzi vašeho e-shopu, desktop je až druhý.
Nejčastější viníci pomalosti:
- obrovské nekomprimované fotky produktů,
- hromada doplňků a měřicích kódů,
- slabý hosting.
Tady se mimochodem skoro vždycky najde rychlá výhra. Komprimovat obrázky je práce na odpoledne a na rychlosti bývá znát okamžitě.
Česká realita: Shoptet a tržiště
Velká část českých e-shopů běží na Shoptetu. Dobrá zpráva: všechno podstatné z tohohle článku na něm uděláte, od popisků kategorií po přesměrování. Má to ale svá specifika, a ta jsem sepsala v samostatném návodu SEO pro Shoptet.
A co tržiště? Allegro, Alza nebo Kaufland umí přinést objednávky rychle a klidně je používejte. Jen na nich nestavte celý byznys: platíte provize a zákazník zůstává jejich, ne váš. Vlastní e-shop, který je vidět ve vyhledávání, je kanál, který patří jenom vám.
Obsah: pište nákupní rádce
Blog na e-shopu nemá být skládka textů s klíčovými slovy. Co reálně funguje, jsou nákupní rádci: „Jak vybrat běžecké boty podle typu nohy", „Jakou velikost bundy zvolit". Chytají zákazníky ve chvíli, kdy ještě vybírají, a přivádějí je k vašim kategoriím a produktům. Prolinkujte je, jinak rádce nic neprodá.
Nejlepší zdroj témat přitom máte doma: zákaznickou podporu. Sepište dvacet dotazů, které se pořád opakují, a na každý napište článek nebo pořádnou odpověď. Stejně na ně odpovídáte e-mailem, takhle je uvidí i lidé, kteří u vás ještě nenakoupili.
Krátce k odkazům: jeden odkaz z relevantního magazínu udělá víc než sto zápisů v katalozích. Dvě snadné cesty, na které se zapomíná: požádejte výrobce, jehož zboží prodáváte, o zařazení do seznamu prodejců (s odkazem na váš obchod). A pokud máte kamennou prodejnu nebo výdejnu, vyplňte si pořádně firemní profil na Googlu.
Chcete vědět, jak je na tom váš web doopravdy? Audit zdarma — ručně, do 48 hodin.
Jak poznáte, že SEO funguje
Zadarmo a hned: Google Search Console. Ukáže vám, na jaké dotazy se zobrazujete, kolik lidí kliklo a které stránky mají problém. Jestli ji nemáte zapnutou, udělejte to dnes. Bez ní jedete poslepu.
V GA4 si k tomu nastavte měření nákupů a přidání do košíku. Pak dokážete odpovědět na jedinou otázku, o kterou tu celou dobu jde: kolik peněz mi vyhledávání nosí?
A časový rámec, ať máte reálná očekávání: ačkoliv v SEO nejde garantovat výsledky, posun v pozicích typicky uvidíte za 2 až 4 měsíce, černé na bílém v Search Console. U hodně konkurenčního sortimentu to trvá déle. Když vám někdo slibuje první místa do měsíce, utíkejte.
Tři kontroly, které zvládnete ještě dnes:
- Zadejte do Googlu
site:vaseshop.cza podívejte se, jestli tam jsou vaše kategorie a produkty. - Změřte rychlost v PageSpeed Insights.
- Otevřete deset nejprodávanějších produktů. Jsou ty popisky vaše, nebo od výrobce?
Časté otázky
Čím se liší SEO e-shopu od SEO běžného webu?
E-shop řeší tři vrstvy navíc: kategorie jako hlavní vstupní stránky, produktová data (vlastní popisky, strukturovaná data) a techniku kolem filtrů, duplicit a stránkování. Běžný web stojí hlavně na obsahu, u e-shopu rozhoduje architektura a produktová data.
Za jak dlouho uvidím výsledky SEO na svém e-shopu?
Posun v pozicích typicky za 2 až 4 měsíce a uvidíte ho v Search Console. Plný potenciál se staví déle, klidně rok. Záleží na konkurenci oboru a na tom, v jakém stavu web do práce vstupuje.
Musím psát vlastní popisky pro tisíce produktů?
Ne najednou. Začněte u nejprodávanějších produktů a u těch s nejvyšší marží. Zbytek může nějakou dobu jet na šablonových popiscích, důležité produkty ale vlastní text mít musí.
Má smysl dělat SEO, když konkuruji Alze?
Ano, ale ne čelně. O dotaz „televize" se s Alzou nepřetahujte. O „OLED televize 55 palců do světlého obýváku" už klidně: čím konkrétnější dotaz, tím méně lidí ho hledá, ale tím blíž jsou nákupu. Z takových dotazů se dá poskládat slušný byznys.
Můžu popisky produktů psát s umělou inteligencí?
Jako pomocníka klidně. Jen nevypouštějte ven text bez úprav: bývá obecný, bez vaší zkušenosti se zbožím, a nepůvodní obsah umí Google odsunout. Nechte si připravit kostru a doplňte to, co víte jenom vy — jak zboží sedí, co se vrací, na co se zákazníci ptají.
Zvládnu SEO e-shopu sám?
Základy ano: popisky, texty kategorií, rychlost, Search Console. Specialista se vyplatí na technický audit (filtry, duplicity, indexace), na strategii v konkurenčním oboru a na situace, kdy jste najednou spadli a nevíte proč.
Kolik stojí SEO eshopu?
Záleží na velikosti. Kompletní SEO audit e-shopu u mě začíná na 5 990 Kč, u větších e-shopů (nad 500 stránek) na 9 990 Kč — aktuální čísla najdete v ceníku. Průběžná optimalizace se odvíjí od toho, co audit najde. A začít můžete vstupním auditem zdarma, ať víte, do čeho jdete, ještě než utratíte korunu.
Nevíte, čím na svém e-shopu začít?
Popsala jsem vám, co u e-shopů rozhoduje. Co brzdí právě ten váš, od stolu nepoznám, na to se musím podívat. E-shopy audituji denně, takže vím, kam sáhnout nejdřív. Pošlete mi adresu svého obchodu a do 48 hodin víte, co vás ve vyhledávání brzdí, co opravit jako první a jestli má u vás SEO vůbec smysl. Zdarma, bez závazků a srozumitelně, žádný výpis z nástroje. Jak takové spolupráce dopadají, si můžete projít v referencích.
Zdroje k faktům v článku:
- 53 % mobilních návštěvníků odchází při načítání nad 3 vteřiny: Think with Google
- Stránkování a konec
rel="prev"/"next": developers.google.com - Strukturovaná data produktů: developers.google.com
