Rozhraní a zážitek: Jednoduché vysvětlení rozdílu (s příklady)

Stavite web nebo e-shop a nekdo vam rekl, ze potrebujete "lepsi UI/UX". Co to vlastne znamena? A proc by vas to melo zajimat?

Za roky v SEO jsem videla desitky webu, ktere vypadaly krasne, ale neprodavaly. A naopak - jednoduche weby, ktere generovaly milionove trzby. Rozdil? Pochopeni toho, co UI a UX skutecne znamena.

V tomto clanku vam vysvetlim oba pojmy tak, ze je pochopite behem 5 minut. Zadny marketingovy zargon, jen prakticke vysvetleni s priklady z realneho sveta.

Co je uzivatelska zkusenost (UX)

Definice uzivatelske zkusenosti

Uzivatelska zkusenost (UX) je celkovy dojem, ktery uzivatel ziska pri pouzivani vaseho webu, aplikace nebo produktu. Neni to o tom, jak neco vypada - je to o tom, jak se uzivatel citi.

Predstavte si, ze jdete do restaurace. UX neni jen jidlo na taliri. Je to:

• Jak snadne bylo najit parkovani
• Jak vas privital cisnik
• Jak rychle jste dostali jidelni listek
• Jak pohodlna byla zidle
• Jak rychle prisla objednavka

UX je cela zkusenost od zacatku do konce.

Na webu je to podobne. UX zahrnuje vsechno od chvile, kdy uzivatel klikne na vas odkaz ve vyhledavaci, az do momentu, kdy dokonci nakup (nebo frustrovaně odejde).

Co vse UX zahrnuje

UX design resi tyto otazky:

Pouzitelnost (Usability)

• Je snadne najit, co hledam?
• Rozumim, kam mam kliknout?
• Dokoncim svuj cil bez frustrace?

Architektura informaci

• Davaji kategorie smysl?
• Je menu logicky usporadane?
• Najdu kontakt, kdyz ho potrebuji?

Uzivatelsky vyzkum

• Co uzivatele skutecne potrebuji?
• Kde se zasekavaji?
• Proc opousteji kosik?

Interakcni design

• Co se stane, kdyz kliknu na tlacitko?
• Jak dlouho trvaji animace?
• Dostanu potvrzeni, ze akce probehla?

Pokud vas zajima, jak uzivatelska zkusenost ovlivnuje pozice ve vyhledavacich, prectete si kompletniho pruvodce UX signaly a SEO. Tam se dozvite, jak Google meri spokojenost uzivatelu a co s tim muzete delat.

Priklad dobre a spatne UX

Spatna UX: E-shop s oblecenim

Zakaznice hleda cerne saty na ples. Najde vas e-shop pres Google. Co se deje:

1. Web se nacita 6 vterin (odchazi 53 % mobilnich uzivatelu)
2. Hned vyskoci popup s 10% slevou za odber newsletteru
3. Kategorie rikaji "Kolekce Jaro 2026", "Kolekce Zima 2025" - kde jsou saty?
4. Po 3 minutach hledani najde filtry, ale "cerna" neni v nabidce barev
5. Klikne na produkt, ale fotky jsou male a nelze je zvetsit
6. Prida do kosiku, ale nejde vybrat velikost bez refreshe stranky
7. V kosiku nejsou viditelne naklady na doruceni
8. Zakaznice odchazi ke konkurenci

Dobra UX: Jiny e-shop s oblecenim

Stejna zakaznice, stejny cil:

1. Web se nacte do 2 vterin
2. Hned vidi kategorii "Vecerni saty" v hlavnim menu
3. Filtry jsou videt - vybere "cerna", "velikost M", "do 3000 Kc"
4. 12 vysledku s velkymi fotkami
5. Klikne na produkt, vidi 6 fotek z ruznych uhlu + video
6. Velikost vybere jednim klikem, tlacitko "Pridat do kosiku" je vyrazne
7. V kosiku vidi celkovou cenu vcetne dopravy
8. Objednavka dokoncena za 4 minuty

Rozdil neni v produktech. Je v UX.

Co je uzivatelske rozhrani (UI)

Definice uzivatelskeho rozhrani

Uzivatelske rozhrani (UI) je vizualni vrstva, se kterou uzivatel primo interaguje. Jsou to vsechny prvky, ktere vidite a na ktere klikate - tlacitka, menu, formulare, ikony, barvy, typografie.

Pokud UX je "jak se citite v restauraci", UI je "jak restaurace vypada" - nabytek, osvetleni, design menu, uniformy cisniku.

UI design odpovida na otazky:

• Jakou barvu ma tlacitko "Koupit"?
• Jak velky je nadpis?
• Jaky font pouzijeme?
• Kde presne je umistene logo?

Vizualni prvky

UI design pracuje s temito elementy:

Typografie

• Vyber fontu (sans-serif pro moderni look, serif pro tradicni)
• Velikost pisma (dostatecna pro citelnost na mobilu)
• Radkovani a mezery

Barevna paleta

• Primarni barva znacky
• Sekundarni barvy
• Barvy pro tlacitka a CTA
• Kontrastni pomery pro pristupnost

Ikony a grafika

• Konzistentni styl ikon
• Ilustrace a fotografie
• Animace a mikrointerakce

Layout a prostor

• Mrizka (grid system)
• Bile misto (negative space)
• Vizualni hierarchie

Komponenty

• Tlacitka a jejich stavy (normal, hover, active)
• Formularove prvky
• Karty a boxy
• Navigace a menu

Pro vizualne atraktivni web potrebujete take optimalizovane obrazky, ktere se rychle nacitaji a dobre vypadaji na vsech zarizenich.

Priklad dobreho a spatneho UI

Spatne UI: Webova stranka pravnika

• 5 ruznych fontu na jedne strance
• Modre odkazy na modrem pozadi (necitelne)
• Tlacitko "Kontaktujte nas" je seda a splyne s pozadim
• Menu ma 12 polozek v jedne rade (neprehledne)
• Fotky jsou roztahle a pixelovane
• Kazdy odstavec ma jinou velikost pisma

Vysledek: Stranka pusobi amaterssky, navstevnici neduvěřují.

Dobre UI: Webova stranka jineho pravnika

• 2 fonty (jeden pro nadpisy, jeden pro text)
• Cistě bila a tmave modra s akcenty v zlate
• Tlacitko "Bezplatna konzultace" je zlate a vyrazne
• Menu ma 5 jasnych polozek
• Profesionalni fotky v jednotnem stylu
• Konzistentni velikosti a mezery

Vysledek: Stranka pusobi profesionalne a duverhodne.

Rozdil mezi UI a UX - jednoducha analogie

Nejlepsi zpusob, jak pochopit rozdil:

UI je lzice. UX je cela zkusenost s jedenim polevky.

Lzice muze byt krasna - stribrna, s ornamentem, precizne tvarovana. Ale pokud je prilis velka na pusu, prilis tezka na drzeni nebo spatne vybalancovana, polevku si neuzijete.

A naopak - obycejna plastova lzicka muze poskytnout skvělou zkusenost, pokud perfektne sedi do ruky a funkčne dela svou praci.

Dalsi priklady:

Dulezite: Skvele UI bez dobre UX neprodava. A skvela UX se spatnym UI pusobi neprofesionalne.

Potrebujete oboji.

Proc UI/UX ovlivnuje vas byznys

Pokud si rikate "to je hezke, ale ja prodavam XY, ne design", mam pro vas cisla.

Vliv na konverze

• 88 % uzivatelu se nevrati na web po spatne zkusenosti (Forrester) - 75 % uzivatelu posuzouje duverhodnost firmy podle designu webu (Stanford Web Credibility Research) - Kazda 1 Kc investovana do UX vraci prumerne 100 Kc (Forrester ROI studie)

Vliv na SEO

Google meri, jak se uzivatele na vasem webu chovaji. Tyto tzv. UX signaly primo ovlivnuji vase pozice:

• Mira opusteni - kolik lidi hned odejde
• Doba na strance - jak dlouho zustanou
• Pogosticking - kdyz se uzivatele vraci do vyhledavani, protoze nenasli odpoved

Spatne UI/UX = vysoka mira opusteni = nizsi pozice = mene navstevniku = mene zakazniku.

Je to spirala dolu.

Vliv na duveru

Prvni dojem se tvori za 0,05 sekundy. Za tu dobu uzivatel neprečte ani slovo - ale vidi design.

Neprofesionalni UI signalizuje:

• "Tato firma neinvestuje do kvality"
• "Mozna jsou i jejich produkty nekvalitni"
• "Nevim, jestli jim muzu duverat s platebnimi udaji"

Profesionalni UI signalizuje opak.

Vliv na Core Web Vitals

Google od roku 2021 oficialne zahrnuje rychlost a stabilitu webu do hodnoceni. V roce 2026 zustava tento faktor klicovy - metriky LCP, INP a CLS primo ovlivnuji, jak vyhledavace hodnoti kvalitu stranky. Spatne navrzene UI casto znamena:

• Prilis velke obrazky (pomale nacitani)
• Slozite animace (vysoke zatizeni)
• Neoptimalizovane fonty (vizualni skoky)

Dobre UI zohlednuje technicke limity od zacatku.

UI/UX proces ve zkratce

Jak vzniká dobre UI/UX? Neni to o tom, ze designer "neco nakresli". Je to strukturovany proces.

1. Vyzkum (Research)

• Kdo jsou vasi uzivatele?
• Co potrebuji?
• Jaka je konkurence?
• Jake problemy resi soucasne reseni?

Nastroje: rozhovory s uzivateli, pruzkumy, analyza konkurence, Google Analytics.

2. Analyza a strategie

• Definice cilovych skupin (persony)
• Mapovani cest uzivatele (user journey)
• Stanoveni cilu a KPI
• Informacni architektura

3. Drateny model (wireframe)

Drateny model (wireframe) je "kostra" stranky bez vizualniho designu. Ukazuje:

• Kde budou jednotlive prvky
• Jak bude fungovat navigace
• Logiku rozlozeni obsahu

Diky dratenemu modelu muzete testovat uzivatelskou zkusenost jeste pred investici do designu.

4. Vizualni design (UI)

Teprve ted prichazi barvy, fonty a grafika:

• Vytvoreni designoveho systemu
• Design jednotlivych stranek
• Responzivni verze (mobil, tablet, desktop)
• Interaktivni prototyp

5. Testovani

• Uzivatelske testovani (skutecni lide zkouseji prototyp)
• A/B testovani ruznych variant
• Mereni vysledku po spusteni
• Iterace na zaklade dat

6. Implementace a optimalizace

• Spoluprace s vyvojari
• Kontrola kvality (QA)
• Sledovani metrik po spusteni
• Pravidelne vylepsovani

Tento proces neni jednorazovy. Nejlepsi weby neustale testují a vylepsují.

Nastroje pro UI/UX

Pokud chcete pochopit, co vas designér dela (nebo to zkusit sami), tady jsou nejcastejsi nastroje.

Pro UX vyzkum a testovani

Pro dratene modely a prototypovani

Pro design system

Tip: Figma je dnes zlaty standard. Je zdarma pro jednotlivce, funguje v prohlizeci a umoznuje spolupráci v realnem case.

Kdy najmout UI/UX designera

Ne kazdy projekt potrebuje specializovaneho designera. Tady je vodítko:

Kdy to zvladnete sami

• Jednoduchy web s 5-10 strankami
• Pouzivate hotovou sablonu (WordPress theme, Shopify SEO template)
• Máte jasnou predstavu a zakladni citeni pro design
• Rozpocet je omezeny a prioritou je rychlost

Tip: Pouzijte osvedcene sablony a drzte se zakladnich principu - konzistentni barvy, citelne fonty, jasna navigace.

Kdy potrebujete juniorniho designera

• Stredne velky web nebo e-shop
• Potrebujete customizaci sablony
• Chcete konzistentni vizualni identitu
• Rozpocet 30-80 000 Kc na design

Kdy potrebujete seniorniho UX/UI designera

• Komplexni e-shop nebo aplikace
• Vysoke naroky na konverze
• Specifická cilova skupina (B2B, zdravotnictvi, finance)
• Potrebujete uzivatelsky vyzkum
• Rozpocet 100 000+ Kc na design

Kdy potrebujete cely UX tym

• Velky projekt s tisici uzivateli denne
• SaaS aplikace nebo financni produkty
• Potrebujete prubezne testovani a optimalizaci
• Máte interni vyvojovy tym

Kde hledat designery

• Behance/Dribbble - portfolia designeru
• Toptal - overeni profesionalove (vyssi ceny)
• LinkedIn marketing - prime osloveni
• Doporuceni - zeptejte se v oboru

Dulezite: Vzdy si prohlednete portfolio a zeptejte se na proces. Dobry designer vam polozi spoustu otazek predtim, nez zacne kreslit.

Jak UI/UX souvisi s SEO

UI a UX nejsou jen "design". Primo ovlivnuji, jak dobre se váš web umistuje ve vyhledavani.

Rychlost nacitani Komplexni UI s velkymi obrazky a animacemi zpomaluje web. Google meri Core Web Vitals a pomalé weby penalizuje.

Mobilni pouzitelnost Prilis male tlacitka, slozita navigace na mobilu, nefunkcni formulare - to vsechno snizuje mobilni pouzitelnost, kterou Google sleduje.

Pristupnost (Accessibility) Spatny kontrast, chybejici alt texty u obrazku, nepopisne odkazy - problemy s pristupnosti zhoršují SEO i UX.

Struktura obsahu Jasna hierarchie nadpisu (H1, H2, H3) pomaha jak uzivatelum, tak Googlu pochopit obsah stranky.

Pro e-shopy je spojeni UX a SEO zvlast kriticke. Spatna uzivatelská zkusenost vede k opustenym kosikum, vysoke mire opusteni a nizsim konverzim - a to vsechno Google vidi.

Souvislost se SEO

UI/UX design a SEO jsou dnes neoddelitelne propojene discipliny. Google uz davno nehodnoti jen obsah a zpetne odkazy - sleduje, jak se uzivatele na vasem webu chovaji. A prave UI/UX urcuje, zda zustanou, nebo odejdou.

Vyhledavace jako Google pouzivaji tzv. UX signaly k hodnoceni kvality stranky. Kdyz uzivatel prijde z vyhledavani a behem par vterin odejde (vysoka mira opusteni), Google to vnima jako signal, ze stranka neodpovida ocekavani. Naopak dlouhy cas na strance, prokliky na dalsi podstranky a nizka mira navratu do vyhledavani signalizuji spokojenost. Kvalitni UI/UX primo ovlivnuje tyto metriky - intuitivni navigace, rychle nacitani a prehledny design drzi uzivatele na webu dele.

Z praktickeho SEO pohledu ma UI/UX vliv na nekolik klicovych oblasti. Core Web Vitals - oficialni faktor hodnoceni od roku 2021, ktery v roce 2026 zustava klicovy - meri rychlost (LCP), interaktivitu (INP) a vizualni stabilitu (CLS), coz vse primo souvisi s UI designem. Mobilni optimalizace je dnes nutnost, protoze Google indexuje primarne mobilni verzi webu. Pristupnost (accessibility) nejen pomaha hendikepovanym uzivatelum, ale take zlepsuje SEO - alt texty, spravna struktura nadpisu a semanticky kod jsou dulezite pro oba ucely. A nezapomejme na konverzni pomery - Google nevideli primo, ale neprimych signalu (navrat uzivatelu, doporuceni, chovani na webu) si vsima. Investice do UI/UX se tak vraci nejen ve forme lepsich konverzi, ale i ve vyssich pozicich ve vyhledavani.

Shrnuti: Co si odnest

1. UX je zkusenost, UI je vizualni vrstva
2. Potrebujete oboji - krasny web, ktery nefunguje, neprodava
3. UI/UX ovlivnuje SEO - Google meri spokojenost uzivatelu
4. Proces je dulezitejsi nez nastroje - vyzkum, testovani, iterace
5. Investice se vrati - dobre UI/UX zvyšuje konverze a duveru

Pokud mate web, ktery neprinasi vysledky, mozna problem neni v SEO nebo v produktech. Mozna je v UI/UX.

Chcete zjistit, jak na tom vas web je? Kontaktujte me pro konzultaci.

Casto kladene otazky

1. Muze byt dobry UX designer zaroven dobry UI designer?

Ano, existuji tzv. "product designeri" nebo "full-stack designeri", kteri zvladaji oboji. V mensich firmach je to bezne a casto i vyhodne - jeden clovek ma prehled o celem produktu.

Ve vetsich firmach se role obvykle oddełuji, protoze kazda vyzaduje hlubokou specializaci. UX designer travi cas vyzkumem a testovanim, UI designer se soustředi na vizualni detaily a design systemy.

Pro male a stredni projekty je kombinovana role naprosto dostacujici.

2. Kolik stoji redesign webu z pohledu UI/UX?

Ceny se vyrazne lisi podle rozsahu:

• Jednoduchy web (5-10 stranek): 30 000 - 80 000 Kc
• Stredni e-shop (100+ produktu): 80 000 - 200 000 Kc
• Komplexni aplikace: 200 000 - 500 000+ Kc

Cena zahrnuje vyzkum, wireframy, vizualni design a prototyp. Implementace (programovani) je extra.

Tip: Nekte predrazene nabidky bez vyzkumne faze. Pokud designer nezjistuje vase cile a uzivatele, kresli naslepo.

3. Jak poznam, ze muj web ma problem s UX?

Sledujte tyto signaly:

• Vysoka mira opusteni (nad 60 % u e-shopu, nad 70 % u blogu)
• Kratky cas na strance (pod 30 vterin)
• Nizky konverzni pomer (pod 1 % u e-shopu)
• Vysoke opusteni kosiku (nad 70 %)
• Stiznosti zakazniku na slozitost nebo neprehlednost

Nastroje jako Hotjar vam ukazi primo, kde se uzivatele zasekavaji - heatmapy a nahravky navstev jsou neocenitelne.

4. Jak dlouho trva vytvorit kvalitni UI/UX design?

Orientacni casove ramce:

• Jednoduchy web: 2-4 tydny
• Stredni e-shop: 4-8 tydnu
• Komplexni aplikace: 2-4 mesice

Cas zahrnuje vyzkum, wireframy, design, prototyp a testovani. Pokud nekdo slibuje komplexni UI/UX za tyden, pravdepodobne preskakuje dulezite kroky (hlavne vyzkum a testovani).

Tip: Lepsi je investovat vic casu na zacatku nez opravovat chyby po spusteni. Zmena wireframu stoji hodiny, zmena hotoveho webu stoji tisice.

Uzitecne nastroje a pojmy

• Moodboard — Jak vytvorit vizualni inspiraci pred navrhem
• Intranet — UX design pro firemni interní systémy

Chcete zjistit, jak UI/UX vaseho webu ovlivnuje SEO? Kontaktujte me pro bezplatnou analyzu.