NAP v SEO: Proč vás místní zákazníci nemohou najít

Restaurace v centru Brna měla problém. Na webu uváděli jednu adresu, na Google Maps jinou, na Firmy.cz třetí variantu (chybělo číslo popisné). Telefonní číslo? Dva různé formáty.

Google byl zmatený. Zákazníci taky — někteří přijeli na špatné místo.

Po sjednocení NAP (Name, Address, Phone) na 25+ platformách se stalo něco zajímavého: za 6 týdnů restaurace viděla 40% nárůst telefonních rezervací. Zákazníci je konečně našli.

Co je NAP

NAP je zkratka pro tři základní údaje o firmě:

• Name = Název firmy
• Address = Adresa
• Phone = Telefon

V lokálním SEO je konzistentní NAP jedním z nejdůležitějších faktorů pro umístění v Google Maps a Local Pack (ty 3 firmy, které se zobrazí pod mapou).

Proč? Protože Google potřebuje důvěru, že vaše firma existuje a je na tom místě, kde tvrdíte. Nekonzistentní údaje znamenají nižší důvěru a horší pozice.

Proč je NAP konzistence tak důležitá

Google porovnává údaje

Google sbírá informace o vaší firmě z desítek zdrojů:

• Váš web
• Google Firemní profil
• Sociální sítě
• Katalogy (Firmy.cz, Heureka SEO, Zboží.cz)
• Oborové portály
• Hodnotící weby

Když údaje sedí všude, Google říká: „Aha, tahle firma je legitimní. Můžu ji doporučit.'

Když se údaje liší? „Hmm, nejsem si jistý. Raději ukážu konkurenta, o kterém vím víc."

Zákazníci jsou zmateni

Nekonzistentní NAP znamená špatnou uživatelskou zkušenost:

• Přijdou na špatnou adresu
• Volají na neexistující číslo
• Pochybují, zda firma vůbec existuje

Studie to potvrzují

Podle Moz Local Search Ranking Factors je konzistence NAP jedním z důležitých faktorů pro lokální SEO.

Správný formát NAP

Název firmy

Konzistence: Pokud se jmenujete „Restaurace U Dvou koček s.r.o.", používejte všude přesně toto. Ne „U 2 koček", ne „Restaurace U Dvou Koček", ne „U Dvou koček restaurace".

Velká/malá písmena: Zvolte jeden styl a dodržujte ho.

Bez keyword stuffingu: „Restaurace U Dvou koček — nejlepší česká kuchyně v Brně" je špatně. Název je název, ne reklamní slogan.

Adresa

Formát: Zvolte jeden a dodržujte:

• Ulice 123, 602 00 Brno
• Ulice 123, Brno 602 00
• Ulice 123, Brno-střed, 602 00

Číslo popisné vs. orientační: V ČR máme oba typy. Rozhodněte se pro jeden.

Patro/budova: Pokud jste v komplexu, zahrňte konzistentně (nebo nezahrňte).

Telefon

Formát: Zvolte jeden:

• +420 123 456 789
• 123456789
• 123 456 789

Hlavní číslo: Používejte primární číslo firmy, ne osobní mobil.

Kde všude musí být NAP konzistentní

Prioritní platformy pro CR

Na webu

NAP by mělo být:

• V patičce (footer) — na každé stránce
• Na stránce Kontakt
• Ve schema markup (LocalBusiness schema)

Jak udělat NAP audit

Krok 1: Najděte všechny zmínky

Hledejte na Google:

• „Název vaší firmy" + telefon
• „Název firmy" + adresa
• „Název firmy" + město

Nebo použijte nástroje:

• Whitespark Local Citation Finder
• BrightLocal

Krok 2: Vytvořte tabulku

Krok 3: Stanovte kanonický NAP

Zvolte správné hodnoty, které budete používat všude.

Krok 4: Opravte nekonzistence

Projděte každý profil a aktualizujte. Některé platformy vyžadují:

• Login a ruční úpravu
• Kontaktování podpory
• Ověření vlastnictví

Krok 5: Nastavte upozornění

Jednou za čtvrtletí zkontrolujte znovu — platformy se mění, zákazníci přidávají chybné údaje.

NAP a schema markup

Co je LocalBusiness schema

strukturovaná data, která říkají Googlu přesně, kdo jste a kde jste.

Příklad

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@type": "LocalBusiness",
  "name": "Autoservis Novák s.r.o.",
  "address": {
    "@type": "PostalAddress",
    "streetAddress": "Brněnská 123",
    "addressLocality": "Brno",
    "postalCode": "602 00",
    "addressCountry": "CZ"
  },
  "telephone": "+420 123 456 789",
  "url": "https://www.autoservis-novak.cz",
  "openingHours": "Mo-Fr 08:00-18:00"
}

Proč to pomáhá

Schema markup je jako říct Googlu údaje přímo, bez nutnosti je „vykoukat" z textu. Zvyšuje důvěru a může zlepšit zobrazení ve výsledcích.

Více v Google dokumentaci o LocalBusiness.

Nejčastější NAP chyby

1. Různé formáty telefonu

„123 456 789" vs „+420123456789" vs „123-456-789"

Řešení: Zvolte jeden formát a dodržujte.

2. Starý název firmy

Přejmenovali jste se, ale staré profily zůstaly.

Řešení: Najděte všechny zmínky a aktualizujte.

3. Stěhování bez aktualizace

Změnili jste adresu, ale internet si pamatuje starou.

Řešení: Okamžitě aktualizujte všechny profily.

4. Více poboček = chaos

Každá pobočka má jiný formát údajů.

Řešení: Vytvořte brand guidelines pro NAP všech poboček.

5. Zkratky vs. plné názvy

„ul." vs „ulice", „nám." vs „náměstí"

Řešení: Zvolte jeden styl.

Shrnutí

NAP (Name, Address, Phone) jsou základní údaje o firmě pro lokální SEO.

Konzistence NAP napříč všemi platformami zvyšuje důvěru Googlu a zlepšuje pozice v Local Pack.

Nejdůležitější platformy: Google Firemní profil, váš web, Firmy.cz, Mapy.cz.

Pravidelně dělejte NAP audit — kontrolujte konzistenci jednou za čtvrtletí.

Přidejte LocalBusiness schema markup na web pro lepší komunikaci s Googlem.

Potřebujete NAP audit?

Nabízím kompletní audit konzistence NAP napříč všemi relevantními platformami s plánem nápravy.

Objednejte si lokální SEO audit zdarma ->

Související články

• Citation: Definice a význam v SEO — jak budovat citace
• Google My Business — návod na firemní profil
• Lokální SEO: Kompletní průvodce — vše o lokálním SEO

Často kladené otázky

Musí být NAP 100% identický všude?

Ano, v ideálním případě. Malé rozdíly (ul. vs ulice) sice Google zvládne, ale proč riskovat?

Co když mám více poboček?

Každá pobočka potřebuje vlastní Google Firemní profil a konzistentní NAP pro svou lokaci.

Jak často kontrolovat NAP konzistenci?

Minimálně jednou za čtvrtletí. Po stěhování nebo změně okamžitě.

Škodí různý formát telefonu?

Může. Google je chytrý, ale nekonzistence snižuje důvěru.

Musím být v každém katalogu?

Ne. Zaměřte se na kvalitní, relevantní platformy pro váš obor a region.

Autorka: SEO specialistka s roky zkušeností. Specializuji se na lokální SEO pro malé a střední firmy.

Vyzkoušejte kvalitu mé práce Získejte 1 článek ZDARMA na obsahovém webu s DA50+.

O autorce

SEO specialistka s roky zkušeností v oboru. Pomohla firmám zlepšit jejich viditelnost v Google. Specializuje se na technické SEO, obsahový marketing a budování odkazů (link building).

Kontaktujte nás | Další články