Google My Business optimalizace: Kompletní průvodce pro rok 2026

"Jsme na Google mapách, ale nikdo nevolá." Když tohle slyším, vím, že Google Business Profile není optimalizován - nebo existuje, ale nekonkuruje.

Lokální SEO je pro většinu firem důležitější než celostátní. A střed lokálního SEO? Google Business Profile (dříve Google My Business).

Za roky v SEO jsem optimalizovala mnoho firemních profilů. V tomto průvodci vám ukážu, jak z vašeho profilu udělat magnit na zákazníky.

Co je Google Business Profile

Definice

Google Business Profile (GBP) = bezplatný firemní profil od Google, který se zobrazuje:

• V Google Maps
• V lokálních výsledcích vyhledávání (Local Pack)
• Na pravé straně při brand vyhledávání

Proč je kriticky důležitý

Local Pack

Tři výsledky zobrazené nad organickými - s mapou, adresou, recenzemi. Tady chcete být.

Jak založit/nárokovat profil

Pro novou firmu

1. Přejděte na business.google.com
2. Přihlaste se Google účtem
3. "Add your business"
4. Vyplňte informace
5. Ověřte vlastnictví

Nárokování existujícího profilu

Pokud už profil existuje (vytvořen automaticky nebo někým jiným):

1. Najděte firmu v Google Maps
2. "Claim this business"
3. Projděte ověřením

Metody ověření

Optimalizace profilu

1. Základní informace

Název firmy

Pravidlo: Přesně jak je oficiálně registrován. Žádné přidané klíčová slova!

• Špatně: "Jan Novák - Nejlepší instalatér Praha"
• Správně: "Jan Novák"

Proč: Google může suspendovat profily s keyword stuffingem v názvu.

Kategorie

Primární kategorie: Nejpřesnější popis vašeho podnikání. Sekundární kategorie: Doplňkové služby (5-10).

Tip: Podívejte se, jaké kategorie používá konkurence.

Adresa

• Přesná a konzistentní s webem, sociálními sítěmi, katalogy
• Firmy poskytující služby v terénu: můžete skrýt adresu a definovat oblast

Telefon

• Lokální číslo (ne 800 linka)
• Fungující, odpovídající
• Měřte volání

Hodiny

• Aktuální!
• Včetně svátků a speciálních hodin
• Google penalizuje neaktuální hodiny (špatné recenze)

Web

• Odkaz na relevantní vstupní stránku (homepage nebo lokální verzi)

2. Popis firmy

Délka: 750 znaků max.

Struktura:

1. Co děláte
2. Pro koho
3. Čím jste unikátní
4. Oblast působnosti
5. CTA (volitelně)

Příklad:

Rodinná instalatérská firma s 20 lety zkušeností v Praze a okolí.
Specializujeme se na opravy, rekonstrukce koupelen a havaríjní služby 24/7.
Používáme kvalitní materiály a nabízíme 2 roky záruku.
Obsloužili jsme 5000+ spokojených zákazníků.
Zavolejte a máte vyřešeno!

3. Fotky a videa

Pravidla:

• Kvalitní, ne rozmazané
• Reálné, ne stock
• Minimálně 3-5 fotek
• Pravidelně přidávat nové

4. Služby a produkty

Google umožňuje přidat:

• Services: Seznam služeb s popisy a cenami
• Products: Pro e-shopy či showroom

Proč přidat: Více místa v profilu, více klíčových slov, lepší uživatelský zážitek.

5. Atributy

Speciální vlastnosti vaší firmy:

• Bezbariérový přístup
• WiFi zdarma
• Platba kartou
• Venkovní posezení

Tip: Vyplňte všechny relevantní - rozšiřují váš profil.

Recenze - klíč k úspěchu

Proč recenze záleží

1. Ranking faktor - více a lepší recenze = vyšší pozice
2. Důvěra - 93 % zákazníků čte recenze před nákupem (DemandSage, 2026)
3. Míra prokliků - hvězdičky ve výsledcích vyhledávání zvyšují klikání
4. Konverze - dobrá pověst = více zákazníků

Jak získat více recenzí

Jak vytvořit odkaz na recenze:

1. GBP Dashboard -> Home -> Get more reviews
2. Zkopírujte odkaz
3. Zkrátitelný: g.page/r/[váš-profil]/review

Jak reagovat na recenze

Pozitivní recenze

Děkujeme za krásnou recenzi!
Jsme rádi, že jste byl/a spokojen/a.
Těšíme se na další návštěvu!
Tým [název firmy]

Negativní recenze

Děkujeme za zpětnou vazbu.
Mrzí nás, že vaše zkušenost nebyla podle očekávání.
Rádi bychom to napravili - prosím kontaktujte nás na [email/telefon].
[Jméno], majitel

Pravidla:

• Odpovídejte na VŠECHNY recenze
• Rychle (ideálně 24-48h)
• Profesionálně (nikdy agresivně)
• Personalizovaně

Google Posts

Co to je

Mini-články přímo v GBP profilu. Zobrazí se v panelu znalostí.

Typy postů

Osvědčené postupy

• Délka: 150-300 slov
• Fotka/video: vždy
• CTA: volání, rezervace, web
• Frekvence: 1x týdně ideálně
• Platnost: 7 dní (automaticky zmizí)

Q&A sekce

Co to je

Uživatelé mohou klást otázky - vy (nebo kdokoliv) můžete odpovídat.

Strategie

1. Monitorujte denně
2. Odpovídejte rychle - jinak odpoví cizí (možná špatně)
3. Vytvořte si FAQ - sami položte běžné otázky a odpovězte na ně
4. Hlasujte pro dobré odpovědi

Lokální citace

Co jsou citace

Zmínky vaší firmy na jiných webech (katalogy, adresáře firem):

• Firmy.cz
• Rejstřík ARES
• Oborové katalogy
• Mapy.cz

Proč jsou důležité

• NAP konzistence - Název, Adresa, Telefon musí být všude stejné
• Signály pro Google - potvrzují existenci a legitimitu

Jak na to

1. Auditujte existující citace (Whitespark, BrightLocal)
2. Opravte nekonzistence
3. Přidejte do chybějících katalogů
4. Prioritizujte kvalitní nad kvantitu

Měření a reporting

V GBP Insights

• Jak vás lidé najdou (vyhledávací dotazy)
• Odkud přicházejí (přímé vs. objevení)
• Akce (volání, web, trasa)
• Zobrazení fotek
• Zapojení u příspěvků

Co sledovat

Checklist GBP optimalizace

Základ

• Profil nárokován a ověřen
• Název správný (bez keyword stuffing)
• Kategorie přesné
• Adresa a telefon aktuální
• Hodiny správné
• Web odkazuje na správnou stránku

Pokročilé

• Popis vyplněn (750 znaků)
• 10+ kvalitních fotek
• Služby/produkty vyplněny
• Atributy zaškrtnuty
• Pravidelné posty (týdně)
• Q&A sekce připravena

Recenze

• 20+ recenzí
• 4,5+ průměr
• Odpovědi na všechny
• Systém pro získávání nových

Závěr: GBP je vaše lokální centrum

Pro lokální firmy je Google Business Profile nejdůležitější digitální aktivum. Optimalizujte ho jako svou druhou homepage.

3 priority pro zlepšení:

1. Kompletní a aktuální informace
2. Více kvalitních recenzí
3. Pravidelné posty a fotky

Potřebujete pomoct s lokálním SEO?

Nabízím kompletní optimalizaci Google Business Profile a lokální SEO strategii.

Objednejte si konzultaci

Související články

• On-page SEO v roce 2026: Kompletní manuál pro majitele firem (Bez zbytečného ...
• Hlasové vyhledávání v roce 2026: Od "Hey Siri" k "Hey Google, kup mi to" (Kompletní ...
• Google algoritmy v kostce: Historie, Současnost a Budoucnost (2026)
• AI Overview (AIO): Co to je a jak se na něj optimalizovat (2026)
• Google Penalizace v roce 2026: Manuální akce vs. Algoritmické peklo

Často kladené otázky (FAQ)

Je Google Business Profile zdarma?

Ano, kompletně. Platit můžete jen za Google Ads (volitelně).

Jak dlouho trvá optimalizace?

Základ: hodiny. Plný efekt (recenze, posty): týdny až měsíce.

Mohu mít více profilů pro jednu firmu?

Každá fyzická lokace = jeden profil. Řetězce mohou mít více.

Co když nemám fyzickou adresu?

Firmy poskytující služby v terénu - skryjte adresu, definujte oblast působnosti.

Jak se zbavit falešných/spam recenzí?

Nahlaste je v GBP jako porušení pravidel. Google žádost přezkoumá.

Autorka: SEO specialistka s roky zkušeností. Specializuje se na lokální SEO a Google Business Profile optimalizaci.

Vyzkoušejte kvalitu mé práce Získejte 1 článek ZDARMA na obsahovém webu s DA50+.

O autorce

SEO specialistka s roky zkušeností v oboru. Pomohla firmám zlepšit jejich viditelnost v Google. Specializuje se na technické SEO, obsahový marketing a budování odkazů.

Kontaktujte nás | Další články