E-shop v ChatGPT a Google AI: jak se dostat do nákupních doporučení

Český e-shop má dnes k nákupním doporučením AI tři otevřené cesty: feed v Google Merchant Center, který Google jmenuje i jako cestu do svých odpovědí AI, data produktů na vlastních stránkách a stránky, které umí přečíst roboti ChatGPT. Přímý produktový feed do ChatGPT, nákup přímo v chatu a tlačítko „Koupit“ v Režimu AI (AI Mode) od Googlu jsou k 23. 10. 2026 mimo Česko: nákupy v ChatGPT jsou spuštěné pro uživatele v USA, nákup přes Google platí pro produkty v USA, Kanadě a Austrálii.

Většina ohlášených novinek se tedy českého e-shopu zatím netýká. Níž je přehled, co z nich platí u nás, a konkrétní kroky na Shoptetu, které se vyplatí udělat hned.

Co z nákupů v AI platí v Česku a co jen v USA

V Česku dnes funguje Google Merchant Center s kartou Nákupy, Režim AI, běžné vyhledávání v ChatGPT a placená reklama v ChatGPT. Nákupní protokoly, placení přímo v AI a nové přehledy pro obchodníky jsou zatím hlavně americká věc.

Jak ChatGPT vybírá produkty, které doporučí

ChatGPT vybírá produkty sám podle toho, co se hodí k dotazu a k tomu, co o člověku ví z konverzace, paměti nebo vlastních pokynů. Výsledky podle nápovědy OpenAI nejsou reklama a nemají je ovlivňovat ani partnerství OpenAI. Reklamy se zobrazují zvlášť.

Z čeho ChatGPT skládá výběr:

• strukturovaná data o produktu od obchodníků a od dalších poskytovatelů (cena, popis), k tomu obsah dalších webů,
• shrnutí recenzí z veřejných webů, která sám vygeneruje (OpenAI recenze neověřuje),
• pořadí obchodů u jednoho produktu podle dostupnosti, ceny, kvality a podle toho, jestli je obchod výrobce nebo hlavní prodejce.

Funkce Průzkum nákupu (shopping research) navíc podle nápovědy čte stránky produktů přímo a vyhýbá se nekvalitním a spamovým webům. Obchody, které automatický přístup blokují, přeskočí nebo místo nich použije jiné weby s podobným zbožím.

Když ChatGPT vaši stránku produktu nepřečte, doporučí zboží od toho, čí stránku přečíst umí. Které roboty pustit a co způsobí jejich zablokování, rozebírá článek AI boti a robots.txt.

Přímý feed do ChatGPT zatím z Česka nepošlete

Od 24. 3. 2026 slouží Agentic Commerce Protocol (ACP) od OpenAI i k tomu, aby obchodníci posílali do ChatGPT produktové feedy. Přijímá je ale jen od schválených partnerů. Na stránce pro obchodníky OpenAI píše, že nákupy v ChatGPT jsou zatím spuštěné pro uživatele v USA a že samoobslužnou platformu pro obchodníky chystá na letošek. Podle specifikace feedu standardní nahrání cílí na USA.

Automaticky napojený katalog mají jen e-shopy na Shopify a Etsy, ty nemusí nic nastavovat. Feed jde podle OpenAI poslat i přes poskytovatele jako Salesforce nebo Stripe, ale jen se schválením. Shoptet, Upgates ani WooCommerce OpenAI nejmenuje. Když vám dnes někdo nabízí placené „zapsání e-shopu do nákupů v ChatGPT“ pro český trh, ptejte se, jakou cestou to chce udělat.

Instant Checkout: nákup v chatu už není hlavní cesta

Instant Checkout je nákup přímo v okně ChatGPT bez odchodu na web obchodu. OpenAI v oznámení z 24. 3. 2026 napsala, že původní verze nenabízela dost pružnosti, a nechala obchodníky používat vlastní placení. Zaměřila se na to, aby lidé produkty našli a porovnali. Podle nápovědy se Instant Checkout dnes může ukázat u některých způsobilých produktů a obchodníků. Podle stránky pro obchodníky ChatGPT zákazníky ve výchozím nastavení posílá na web obchodu a za nákupy na webu si OpenAI nic neúčtuje.

Zájem opadl i ve vyhledávání. Podle Semrushe (USA, srpen 2025 až červenec 2026, export z 22. 10. 2026) měl výraz „chatgpt instant checkout“ vrchol v říjnu 2025 a v červenci 2026 byl na 2 % toho vrcholu.

Google: Merchant Center a data produktů

U Googlu vede do Nákupů feed v Merchant Center spolu s daty produktů na webu. Google v průvodci optimalizací pro generativní AI píše, že odpovědi AI můžou obsahovat produktové záznamy a že Merchant Center pomáhá ukázat produkty v odpovědích AI i v běžném vyhledávání. Pro jednotlivé země to neupřesňuje, takže jestli se produkty z Merchant Center ukazují i v českém Režimu AI, z dokumentace nevyplývá. Režim AI běží v češtině, jak ho číst a měřit, popisuje článek Režim AI v Googlu.

Speciální „AI schéma“ nepotřebujete. Google ve stejném průvodci uvádí, že strukturovaná data pro generativní AI vyhledávání nejsou podmínkou a žádné zvláštní značkování schema.org neexistuje. V dokumentaci k datům produktu zároveň píše, že kombinace strukturovaných dat na stránce a feedu v Merchant Center dává produktům nejvíc šancí na bohatší zobrazení a pomáhá Googlu údaje ověřit.

Ukázkový e-shop Shoptetu se šablonou Classic má v kódu stránky produktu (ověřeno 23. 10. 2026) data produktu jako microdata: název, cenu, měnu, dostupnost, dopravu i drobečkovou navigaci. Feed pro Google Nákupy generuje Shoptet sám v sekci Propojení > Google > Nákupy a podle přehledu novinek za červenec až září 2026 do něj umí přidat i ceny dopravy na výdejní místa. Ve výchozím stavu je to vypnuté, zapíná se ručně tamtéž.

Konverzační atributy: nová pole ve feedu

Google v lednu 2026 ohlásil desítky nových atributů pro Merchant Center určených pro Režim AI, Gemini a další konverzační plochy. Nápověda Merchant Center dnes uvádí šest takzvaných konverzačních atributů: otázky a odpovědi k produktu, odkaz na dokument (třeba PDF s návodem), související produkty, název skupiny variant, popis varianty a pořadí oblíbenosti. Jsou nepovinné a schválení produktů neovlivní.

Veřejné měření pro český trh zatím není. Jediné zveřejněné číslo je z testu Googlu se značkou lululemon: podle Googlu se u značky lululemon konverzační atributy objevily v polovině relevantních doporučení v Režimu AI. Pokud už máte v popisku produktu odpovědi na časté otázky, nápověda je nežádá duplikovat.

Universal Commerce Protocol a nákup přímo v Googlu

Universal Commerce Protocol (UCP) je otevřený standard, který Google představil 11. 1. 2026 spolu se Shopify, Etsy, Wayfair, Target a Walmart. Na Googlu s ním AI může zboží vyhledat, vložit do košíku a zaplatit přes Google Pay, prodávajícím přitom zůstává obchod. Podle nápovědy Merchant Center platí jen pro produkty určené pro USA, Kanadu a Austrálii a jen pro vybrané obchodníky. Pro český e-shop je dnes užitečné jediné: Google píše, že nejlepší příprava je mít data v Merchant Center co nejúplnější a aktuální. To se vyplatí i bez UCP.

Placená reklama v ChatGPT není cesta do doporučení

V ChatGPT jde inzerovat i z Česka, samoobslužný Správce reklam (beta) je tu podle Shoptetu dostupný od prvního zářijového týdne 2026. Do organických doporučení vás ale reklama nedostane. OpenAI uvádí, že reklamy jsou označené, oddělené od odpovědí a odpovědi neovlivňují. Shoptet má od srpna 2026 hotový OpenAI produktový feed (Propojení > XML feedy) a v článku o reklamách v ChatGPT výslovně píše, že slouží pro reklamní kampaně a sám o sobě organické zobrazování v odpovědích nezajistí.

V USA roste zájem o reklamu rychleji než o samotné nakupování s AI. Semrush (export z 22. 10. 2026) srovnává průměr posledních tří měsíců (květen až červenec 2026) s průměrem prvních tří (srpen až říjen 2025): „chatgpt ads“ (12 100 hledání měsíčně) vzrostlo 11krát, „agentic commerce“ (nákupy, které za člověka udělá AI agent, 5 400 hledání) 1,72krát a „ai shopping“ jen 1,12krát. U frází „ai shopping“ a „e-shop ai“ ukazuje Semrush v Česku 10 a 0 hledání měsíčně.

Co udělat na Shoptetu teď

Tyhle kroky fungují v Googlu i v ChatGPT dnes a nebudou zbytečné, až se přímé feedy a nákup v AI otevřou i pro Česko:

1. Merchant Center bez vyřazených produktů. Feed ze Shoptetu napojený, chyby a zamítnuté položky opravené, doprava na výdejní místa zapnutá, pokud ji nabízíte.
2. Stejná cena a dostupnost všude. Ve feedu, na stránce i ve strukturovaných datech. Chyby ve strukturovaných datech produktů hlásí Search Console.
3. Roboti AI mají přístup. OAI-SearchBot v robots.txt povolený, ochrana proti botům nesmí blokovat stránky produktů. Průzkum nákupu weby s blokací přeskakuje.
4. Popisky s fakty místo reklamních vět. Rozměry, materiál, kompatibilita, pro koho produkt je. OpenAI ve svých doporučeních pro feedy chce věcné a stručné popisy, ChatGPT si podle nápovědy názvy a popisy navíc může sám zjednodušit.
5. Odpovědi na časté otázky u produktů a kategorií. Na stránce je přečte ChatGPT i Google, v Merchant Center je můžete poslat jako konverzační atribut.
6. Recenze na veřejných webech. ChatGPT shrnuje recenze z veřejných webů. Když hodnocení vašeho zboží veřejně nikde není, nemá shrnutí z čeho vzniknout.
7. Měření. Jak najít návštěvy z ChatGPT a dalších asistentů v Google Analytics 4, popisuje článek návštěvnost z AI v Google Analytics.

Data produktů a texty kategorií jsou běžná součást SEO a AI péče pro e-shopy: hlídám, aby cena a dostupnost ve strukturovaných datech seděly s tím, co zákazník vidí, a každý měsíc zapíšu, koho na stejnou sadu dotazů z vašeho sortimentu cituje Perplexity. ChatGPT a Gemini na stejných dotazech kontroluji ručně.

Na co se ptají majitelé e-shopů

Otázky níž jsou postavené na dílčích dotazech, které si 22. 10. 2026 položil Gemini s vyhledáváním Googlu, když dostal otázku „Jak e-shop dostat do nákupních doporučení ChatGPT a Google AI Mode?“. Ve třech bězích si položil 21 dílčích dotazů. Mezi nimi „Google Merchant Center význam pro AI“, „vliv recenzí na AI doporučení produktů“ nebo „schema.org pro AI doporučení“. Ani jeden nejmenoval ACP, UCP ani nákup přímo v chatu. Gemini hledal hlavně obecnou optimalizaci, data produktů a recenze.

Pomůže schema.org, aby mě AI doporučila?

Googlu pomůže tím, že dostane cenu a dostupnost v podobě, kterou nemusí odhadovat. ChatGPT podle nápovědy pracuje se strukturovanými údaji o produktu od obchodníků a dalších poskytovatelů. Zvláštní AI značkování ale neexistuje, Google to píše výslovně. Šablona Shoptetu data produktu vypisuje sama (ověřeno na ukázkovém e-shopu), důležitější je, aby seděla se stránkou a s feedem.

Ovlivňují recenze doporučení produktů v AI?

Ano, ChatGPT podle své nápovědy u produktů ukazuje shrnutí recenzí z veřejných webů a při výběru může zvažovat i recenze. Jak velkou váhu mají, OpenAI neuvádí.

K čemu je Google Merchant Center pro doporučení v AI?

Google ho jmenuje jako cestu, jak ukázat produkty v odpovědích AI i v běžném vyhledávání, a je podmínkou, abyste se ukazovali na kartě Nákupy. Feed pro Heureku nebo Zboží.cz ho nenahradí. Feed ze Shoptetu je připravený, napojí se v Propojení > Google > Nákupy a pak je potřeba hlídat chyby.

Dá se e-shop napojit na ChatGPT přes API?

Technicky ano, přes Agentic Commerce Protocol, ale jen pro schválené partnery a s feedem, který dnes cílí na USA. Pro český e-shop je dnes přímé napojení otázkou čekací listiny, ne práce, kterou by šlo udělat hned. Celkový přístup k viditelnosti v AI shrnuje průvodce GEO optimalizací.