Rozbalovací otázky pod výsledkem v Googlu byly jediný důvod, proč si weby roky přidávaly FAQ schema: výsledek s nimi zabral dvakrát tolik místa a sbíral kliknutí, která by jinak dostal soused. Píšu „byly", protože tahle odměna už neexistuje. Google zobrazování FAQ výsledků nejdřív v roce 2023 omezil na hrstku webů a 7. května 2026 je vypnul úplně, pro všechny.
Většina návodů na FAQ schema to zatím nezaregistrovala a dál slibuje větší viditelnost ve výsledcích. Tenhle článek je poctivější: projdu s vámi, co přesně se stalo, co markup dnes ještě umí (méně, než se prodává) a kam se hodnota otázek a odpovědí přestěhovala — do obyčejné, dobře napsané FAQ sekce na stránce. Ukázku JSON-LD kódu najdete níž, pro případ, že markup přesto chcete.
Co je FAQ schema
FAQ schema je kus kódu ve formátu JSON-LD, který vyhledávačům strojově čitelně popisuje otázky a odpovědi na stránce. Používá typ FAQPage ze slovníku schema.org, společného jazyka, kterým weby označují svůj obsah pro roboty. Návštěvník ten kód nikdy nevidí. Google z něj v letech 2019 až 2023 skládal rozbalovací otázky přímo ve výsledcích vyhledávání — a právě proto vzniklo tolik návodů, pluginů a služeb, které FAQ schema dodnes nabízejí jako zkratku k viditelnosti.
Jak rozbalovací otázky v Googlu skončily
Ten příběh stojí za dvě minuty, protože ukazuje, jak Google zachází s každou funkcí, kterou weby začnou masově zneužívat.
Květen 2019. Google spustil FAQ rich results pro všechny. Stačil validní markup a pod výsledkem se rozbalily otázky. Výsledky se zaplnily harmonikami během pár měsíců: místo to zabírá, nic to nestojí, tak proč to nemít na každé stránce.
Srpen 2023. Google zatáhl za ruční brzdu. Rozbalovací otázky od té doby zobrazoval jen „známým autoritativním vládním a zdravotnickým webům" — pro běžné firmy, e-shopy a blogy zmizely už tehdy. Příbuzná strukturovaná data HowTo (návody krok za krokem) ve stejné vlně omezil na desktop — a o pár týdnů později, v září 2023, je vypnul úplně.
7. květen 2026. Konec i pro výjimky. FAQ výsledky se podle oficiálního changelogu přestaly zobrazovat všem webům bez rozdílu.
Červen 2026. Google smazal celý návod k FAQPage a typ vyřadil ze seznamu podporovaných strukturovaných dat. Stará adresa dokumentace dnes přesměrovává na oznámení o konci funkce.
Z toho plyne jednoduché pravidlo pro čtení SEO článků: když vám dnes někdo slibuje, že FAQ schema „zvětší váš výsledek ve vyhledávání", čtete text, který od roku 2023 nikdo neaktualizoval. A že jich je.
Co vám FAQ schema dnes reálně přinese
V Googlu nic viditelného. Markup na stránce jen leží; podle statistik přímo na schema.org používají FAQPage miliony domén a viditelný efekt z toho nemá žádná z nich. Vadit začne, jen kdyby tvrdil něco jiného než viditelný text — za zavádějící strukturovaná data Google uděluje ruční akce. Hvězdičky, ceny a další rozšířené výsledky přitom existují dál, stojí ale na jiných typech: Product u produktů a LocalBusiness u místních firem se věnovat vyplatí.
A co AI vyhledávače? Nejčastější argument, proč FAQ schema nasazovat i dnes: „AI ho čte." Google to ve své dokumentaci k AI Overviews a AI Mode říká jinak — pro zobrazení v AI funkcích nejsou potřeba žádné speciální soubory, žádný zvláštní markup ani žádná zvláštní strukturovaná data. AI vyhledávače čtou v první řadě totéž co každý robot: text stránky. Když otázky a odpovědi srozumitelně stojí na stránce, JSON-LD k jejich pochopení nikdo nepotřebuje. Markup může strojům čtení nanejvýš usnadnit; vstupenka to není.
Poctivá bilance tedy zní: FAQ schema v roce 2026 nic nepokazí a skoro nic nepřinese. Rozhodně za něj neplaťte jako za samostatnou službu.
Hodnota zůstala na stránce: FAQ sekce
To podstatné se totiž nezměnilo. Otázky a odpovědi na stránce pracují dál, jen jinou cestou než přes kód:
- Dotazy dlouhého ocasu. Otázka jako mezititulek a pod ní přímá odpověď: stránka se začne ukazovat na dotazy, na které hlavní text vůbec necílí. Přesně tak se ptají lidé, kteří jsou nejblíž rozhodnutí („kolik stojí montáž", „jak dlouho trvá reklamace").
- Vybrané úryvky a Lidé se také ptají. Odpověď o dvou až čtyřech větách hned pod nadpisem je přesně formát, ze kterého Google skládá featured snippets i box Lidé se také ptají. Ani jedno se markupem neřídí, rozhoduje text — podrobně to rozebírám v článku o featured snippets.
- AI odpovědi. Přímé, fakticky uzavřené odpovědi se dobře citují i v AI vyhledávačích. Co pro to na webu udělat víc, píšu v článku o GEO optimalizaci pro AI vyhledávače.
Jak FAQ sekci napsat, aby tohle opravdu dělala:
- Otázky berte z reality, ne od stolu. V Search Console si vyfiltrujte dotazy se slovy jak, co, kolik a proč. Projděte box Lidé se také ptají u svých hlavních dotazů. A zeptejte se člověka, který u vás vyřizuje e-maily od zákazníků — ten má otázky nejpřesnější.
- První věta odpovídá. Žádné „to záleží na mnoha faktorech". Odpovězte, pak teprve doplňte souvislosti.
- Každá odpověď přinese něco, co jinde na stránce není. FAQ, které jen parafrázuje článek nad sebou, je vata a čtenář i Google ji poznají.
- Tři až pět otázek stačí. Deset otázek nacpaných kvůli klíčovým slovům nikdo nečte.
U klientů je tohle jedna z nejlevnějších úprav, jaké na webu znám: hodina práce s vlastními daty ze Search Console, žádný vývojář.
Kolik zákazníků vám tenhle měsíc uteče ke konkurenci jen proto, že vás Google nenabídne? Pošlete mi adresu webu — do 48 hodin víte, co opravit, aby vás lidé našli. Audit dělám ručně a zdarma.
JSON-LD ukázka, když markup přesto chcete
Markup se tím vším nezakazuje: když ho web generuje sám, nechte ho být. A když ho chcete přidat, je to pár minut práce:
<script type="application/ld+json">
{
"@context": "https://schema.org",
"@type": "FAQPage",
"mainEntity": [
{
"@type": "Question",
"name": "Jak dlouho trvá doprava?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Skladové zboží odesíláme do 24 hodin, doručení trvá 1 až 2 pracovní dny."
}
},
{
"@type": "Question",
"name": "Můžu zboží vrátit?",
"acceptedAnswer": {
"@type": "Answer",
"text": "Ano, do 14 dnů od doručení bez udání důvodu. Stačí vyplnit formulář v e-mailu s objednávkou."
}
}
]
}
</script>
Tři pravidla, která platí dál:
- Markup musí odpovídat viditelnému textu. Otázky a odpovědi v kódu jsou tytéž jako na stránce. Tohle je obecná zásada strukturovaných dat a Google ji připomíná i v souvislosti s AI funkcemi.
- Validujte na validator.schema.org. Test rozšířených výsledků od Googlu vám FAQ nevyhodnotí — kontroluje jen typy, ze kterých Google umí udělat rozšířený výsledek, a FAQ mezi nimi už není. Obecný validátor schema.org syntaxi zkontroluje spolehlivě.
- WordPress to umí bez ruční práce. SEO pluginy mají FAQ bloky (třeba Yoast), které markup vygenerují z otázek napsaných v editoru. Jejich největší užitek: donutí vás napsat otázky a odpovědi strukturovaně. Kód je bonus.
Časté otázky
Mám staré FAQ schema z webu odstranit?
Nemusíte. Markup, který Google nepoužívá, stránce nevadí. Uklízejte jen nesoulad: pokud kód obsahuje otázky, které už na stránce nejsou, aktualizujte ho, nebo ho smažte celý — zavádějící strukturovaná data jsou jediná situace, kdy z markupu může být problém.
Týká se konec rozšířených výsledků i jiných typů strukturovaných dat?
Netýká. Vypnuté jsou FAQ (květen 2026) a HowTo (už od září 2023). Hvězdičky recenzí, ceny a dostupnost produktů, údaje o firmě nebo drobečková navigace ve výsledcích fungují dál. U e-shopu bych dnes řešila Product schema dřív než cokoliv jiného, u řemeslníka nebo ordinace LocalBusiness.
Jak poznám, že FAQ sekce na stránce funguje?
V Search Console: v přehledu Výkon si vyfiltrujte stránku a sledujte, na kolik různých dotazů se ukazuje. Dobře napsaná FAQ sekce se během týdnů po přeindexování projeví růstem počtu otázkových dotazů. Návštěvy z AI přehledů zvlášť nerozlišíte — Google je počítá do běžného webového vyhledávání.
Rychlá kontrola na vlastním webu
Chcete vědět, jestli se vás tohle týká? Otevřete si důležitou stránku svého webu, zobrazte zdrojový kód (Ctrl+U) a vyhledejte „FAQPage". Když tam je, nic se neděje — jen teď víte, že vám nepřináší nic viditelného a že příště za něj nemá smysl platit. Když vám ho někdo letos nabídne jako vylepšení viditelnosti, pošlete mu odkaz na květnový changelog Googlu.
Strukturovaná data se obecně z webu špatně čtou vlastníma očima, proto je počítám do technického auditu: dostanete přehled, která schemata na webu máte, která vám reálně něco přinášejí a která jen leží v kódu. Audit je zdarma — včetně odpovědi, co má u vás přednost před jakýmkoliv markupem.
Zdroje k faktům v článku:
- Konec FAQ rich results (7. 5. 2026) a odstranění dokumentace FAQPage (červen 2026), changelog Google Search Central (ověřeno 15. 7. 2026): developers.google.com/search/updates
- Omezení FAQ na vládní a zdravotnické weby + omezení HowTo (srpen 2023) a jeho úplné vypnutí (září 2023), tamtéž (ověřeno 15. 7. 2026)
- Spuštění FAQ rich results (květen 2019): developers.google.com/search/blog
- AI funkce ve vyhledávání: žádná speciální strukturovaná data, měření v Search Console (ověřeno 15. 7. 2026): developers.google.com/search/docs/appearance/ai-features
- Typ FAQPage a statistika užití (1–10 mil. domén, květen 2026): schema.org/FAQPage
