Nastoupí k vám nový člověk a celý první týden se hlavně ptá. Kde je aktuální ceník? Jak se zakládá zakázka? Komu se hlásí dovolená? Odpovědi ve firmě existují, jen každá leží jinde: v e-mailu z března, na sdíleném disku a v hlavě kolegyně, která je zrovna na dovolené. Přesně na tohle je intranet.
Intranety nedodávám, takže vám tu nic prodávat nebudu. Živím se jako SEO konzultantka tím, aby firmy našli zákazníci na Googlu — a intranet je z téhle strany vlastně taky web, jen otočený dovnitř firmy. Čekejte proto srozumitelné vysvětlení a poctivé „kdy ano a kdy ne", žádný leták dodavatele.
Co je intranet
Intranet je interní web firmy: dokumenty, návody, novinky a nástroje na jednom místě, ke kterému se dostanou jen zaměstnanci po přihlášení. Váš veřejný web vidí kdokoliv na internetu. Intranet je zamčený: kdo nemá účet, nedostane se dovnitř.
S intranetem se pletou dva příbuzné pojmy, tak je rovnou srovnám:
Na příkladu: stránky, kde si zákazníci čtou o vašich službách, jsou internet. Wiki s firemními postupy je intranet. A portál, kde klient vidí stav své zakázky, je extranet.
K čemu je intranet malé firmě
Korporáty mají na intranetu docházku, helpdesk i žádanky o služební auto. Malé firmě dělá intranet hlavně tři služby:
Dokumenty mají domov. Šablona smlouvy, platný ceník, směrnice. Jedno místo, jedna aktuální verze. Konec dohledávání „té poslední" v e-mailech.
Postupy přežijí lidi. Jak se zakládá zakázka, jak se řeší reklamace, jak se fakturuje. Dokud to je jen v hlavách, každá nemoc a každá výpověď bolí víc, než by musela.
Nováček se zabydlí rychleji. Když má nový člověk kde číst, nemusí se na všechno ptát a zkušení kolegové nemusí všechno stokrát opakovat. Kolik hodin tím ušetříte, vám poctivě neřeknu, protože to u vás nikdo neměřil. Spočítat si to ale můžete sami: týden si zapisujte, kolikrát někdo hledá dokument nebo se ptá na věc, která mohla být dávno sepsaná.
Článek vám poradí, co dělat obecně. Neřekne vám ale, co je špatně právě na vašem webu. To zjistí až audit — projdu váš web ručně a do 48 hodin víte, kde ztrácíte pozice a zákazníky. Zdarma a bez závazku.
Jaké máte možnosti: od sdíleného disku po hotové řešení
Dobrá zpráva na úvod: pokud platíte Microsoft 365 nebo Google Workspace, základ intranetu už vlastníte a možná o tom nevíte.
Sdílený disk s pořádnou strukturou. Google Drive nebo OneDrive, promyšlené složky a jeden dokument „začni tady". Zní to primitivně, ale pro tým do deseti lidí to často úplně stačí. Cena: nula navíc.
SharePoint (Microsoft 365). Plnohodnotný intranet s týmovými weby, správou dokumentů a verzováním. Je součástí předplatného už od tarifu Business Basic za 6,07 € (zhruba 150 Kč) na uživatele měsíčně bez DPH při roční platbě (ověřeno v červenci 2026). Umí toho hodně a právě proto se v něm bez počátečního nastavení dá ztratit.
Google Sites (Google Workspace). Jednodušší cesta: interní stránky naklikáte bez programátora a dokumenty žijí na Disku. Sites jsou ve všech tarifech, Business Starter stojí 6,80 € (zhruba 170 Kč) na uživatele měsíčně při ročním závazku. Míň funkcí než SharePoint, zato se v něm neztratíte.
Wiki nástroje: Notion, Confluence. Pro firmy, kde je jádrem know-how a dokumentace. Notion má bezplatnou verzi pro malé týmy, placený tarif Plus vychází na 9,50 € na uživatele měsíčně. Confluence je zdarma do 10 uživatelů. Počítejte s anglickým prostředím a s tím, že oba fungují jako stavebnice: co si nepostavíte, to nemáte.
Ceny se u všech průběžně mění a liší se podle způsobu platby, před rozhodnutím si je ověřte na oficiálních cenících (odkazy najdete na konci článku). Všechna tahle hotová řešení jsou SaaS, tedy pronájem softwaru: platíte měsíčně a o servery se nestaráte.
Intranet na míru: kdy dává smysl a kdy je to vyhozený rozpočet
„Intranet na míru" je nejčastější dotaz, přes který lidé tenhle článek hledají. Zaslouží si přímou odpověď.
Vývoj na míru dává smysl, když potřebujete něco, co hotová řešení neumí: napojení na výrobu nebo sklad, specifické schvalovací procesy, případně data, která z právních důvodů nesmí do cizího cloudu. Typicky je to příběh větších firem s vlastním IT oddělením.
Pro většinu malých firem je to zbytečně drahá cesta. Hotové řešení máte za stovky korun na uživatele měsíčně a funguje hned. Na míru platíte vývoj předem (řádově úplně jinde než měsíční předplatné), čekáte měsíce a potom platíte údržbu, protože každá změna znamená programátora.
Můj test, než poptáte vývoj na míru: sepište si dva sloupce. Do prvního všechno, co od intranetu potřebujete. Do druhého to z prvního, co SharePoint, Sites ani Notion neumí. Když je druhý sloupec prázdný, a u malých firem obvykle je, máte odpověď.
Kdy je intranet zbytečnost
Tuhle část v článcích od dodavatelů nenajdete, tak ji napíšu já.
Tým do deseti lidí v jedné kanceláři formální intranet nepotřebuje. Domluvíte se přes stůl a sdílený disk vám bohatě stačí. Zavádět SharePoint pro pět lidí je jako stavět vrátnici k rodinnému domu.
Intranet taky nevyřeší nepořádek. Když procesy nemáte sepsané a dokumenty jsou chaos, nástroj z toho udělá jen chaos s hezčím přihlašovacím oknem.
A hlavně: intranet, který nikdo neudržuje, je horší než žádný. Lidi v něm dvakrát najdou zastaralý ceník a přestanou mu věřit, takže se všichni vrátí k dotazům po e-mailu. Než cokoliv zavedete, odpovězte si na jedinou otázku: kdo konkrétně bude obsah udržovat? Jméno, ne oddělení. Bez něj to nechte být.
Nechcete to řešit sami? Pošlete mi adresu webu — do 48 hodin víte, co ho v Googlu brzdí.
Intranet a Google: jedna věc, kterou pohlídejte
A teď kousek z mého oboru, protože tady se chybuje doopravdy draho. Interní materiály nesmí skončit ve vyhledávání. Stává se to: ceníky pro obchodníky, směrnice nebo smlouvy leží na veřejné adrese, nikdo na ně sice neodkazuje, ale Google si je najde.
Pozor na rozšířený omyl, že stačí zákaz v souboru robots.txt. Nestačí. Robots.txt zakazuje procházení stránky, ne její indexaci, takže se zakázaná adresa může ve výsledcích objevit i tak. Jediná spolehlivá ochrana interního obsahu je přihlášení: co je za heslem, do indexu nemůže.
Ověřit si to můžete hned teď. Zadejte do Googlu site:vasedomena.cz a projděte, co všechno o vás v indexu je. Důkladnější kontrolu uděláte v Search Console, kde vidíte kompletní seznam zaindexovaných stránek svého webu.
Časté otázky
Kolik stojí firemní intranet?
Pro firmu s 20 lidmi vychází SharePoint v tarifu Microsoft 365 Business Basic zhruba na 120 € (necelé 3 000 Kč) měsíčně za celou firmu, a to v ceně máte i firemní e-maily a Office. Google Workspace vyjde podobně. Vývoj na míru se počítá úplně jinak: platíte jednorázově vývoj a průběžně údržbu, což se malé firmě málokdy vrátí.
Jaký je rozdíl mezi intranetem a firemní wiki?
Wiki je jedna z podob intranetu zaměřená na návody a znalosti. Intranet může navíc nést novinky, formuláře nebo docházku. V malé firmě mezi tím hranici nehledejte: dobře vedená wiki v Notionu je klidně celý váš intranet a nic víc nepotřebujete.
Potřebuju na správu intranetu IT specialistu?
Na hotová řešení ne, SharePoint i Google Sites nastaví šikovný běžný uživatel. Potřebujete něco vzácnějšího: jednoho konkrétního člověka, který bude obsah udržovat aktuální. Bez něj zvadne i technicky dokonalý intranet.
Uvnitř uklizeno. A venku?
Intranet srovná informace uvnitř firmy: dokumenty, postupy, know-how. Zákazníci vás ale hledají venku — a to, jak jste vidět tam, se na rozdíl od interního chaosu pozná v tržbách.
Jestli vás víc než ztracené šablony trápí, že z Googlu chodí málo poptávek, pošlete mi adresu svého webu. Za dva dny ode mě přijde lidsky napsaný přehled, co vás ve vyhledávání sráží a čím začít. Zadarmo.
Zdroje k cenám v článku (ověřeno v červenci 2026):
- Microsoft 365 Business (SharePoint): microsoft.com/cs-cz/microsoft-365/business
- Google Workspace (Google Sites): workspace.google.com/intl/cs/pricing
- Notion: notion.com/pricing
- Confluence: atlassian.com/software/confluence/pricing
