Ing. Jana Hrabalová · SEO konzultantka od roku 2012Záchrana a obnova
ztraceného webu
Web vám hackli, hosting ho smazal nebo zmizel dodavatel i s přístupy? Dobrá zpráva: web málokdy zmizí beze stopy. Zjistím, co se z něj zachovalo — ve webovém archivu, v zálohách, v e-mailech — a řeknu vám na rovinu, co jde vrátit. Pak se do záchrany webu pustím. Nedávno takhle za tři dny vstal z mrtvých e-shop s 231 produkty.
Kdy vám umím pomoct
Každý příběh ztraceného webu zní jinak, ale skoro vždycky patří do jedné z těchhle pěti situací.
Hackli vám web
Místo vašich stránek se návštěvníkům ukazuje cizí obsah — podvodné odkazy, stránky v jazyce, který neumíte. Google možná už varuje, že web není bezpečný. Čím dřív se to začne řešit, tím míň škody v Googlu zůstane.
Hosting propadl a data jsou pryč
Faktura zapadla ve schránce, doména nebo hosting expirovaly a poskytovatel data po čase smazal. Záloha? „Měla by někde být." Nebývá.
Správce webu zmizel
Web dělal známý nebo agentura, přístupy měli jen oni — a teď nezvedají telefon. Web běží z posledních sil, nebo už neběží vůbec, a vy k němu nemáte jediné heslo.
Web se smazal omylem
Aktualizace, která se nepovedla. Redesign, při kterém se starý web „uklidil". Technik, který čistil server. Stává se to častěji, než si myslíte.
Starý web jste zrušili a teď chybí
Nový web ten starý nahradil — jenže texty, fotky a stránky, které roky nosily zákazníky, zmizely s ním. A ukazuje se, že bez nich to nejde.
Nenašli jste svoji situaci? Napište mi ji. Cest, jak o web přijít, je víc, než se vejde na jednu stránku — cesta zpátky bývá kupodivu podobná: najít, co se zachovalo, a postavit z toho web znovu.
E-shop, který zmizel z internetu — a za tři dny stál znovu
Zavedený český e-shop, ručně vyráběné zboží, rodinná výroba od devadesátých let. Přes dvě stě produktů, celý obchod vedl majitel sám. Pak mu web hackli.
Hackeři obchod postupně zaplavili podvodným obsahem. Z tisíce adres, na které lidé z Googlu chodili nejčastěji, jich 548 nepatřilo majiteli. Nejsilnější stránkou celého webu v Googlu nebyla homepage s jeho výrobky — byla to podvržená spamová stránka. Google místo obchodu posílal lidi na podvod.
Konec byl krutý: z celého e-shopu nakonec zbyla jednostránková vizitka. Bez jediného produktu. Fotky smazané, záloha webu žádná.
Většina lidí v tu chvíli řekne, že web je nenávratně pryč. Není. Internet má archiv — Wayback Machine, který průběžně ukládá kopie webů. Našla jsem v něm poslední čistou verzi obchodu a vytáhla z ní 231 produktů a 33 kategorií — u naprosté většiny i s popisy a cenami. Fotky archiv zachytil jen v miniaturách, plné verze se ale dohledaly v záloze u majitelova známého. Výsledek: 1 091 fotek. Všechny.
Tři dny od chvíle, kdy jsem z archivu stáhla první soubor, běžel e-shop znovu naostro — s košíkem, objednávkami a jednoduchou administrací. Podvržené stránky jsem nechala odstranit z Googlu a web se do týdne od spuštění vrátil na dotazy, které předtím mířily na spam.
A dnes? Majitel si obchod spravuje sám: mění ceny, přidává produkty, nahrává fotky. Přesně tak to má být.
Poctivě dodávám: ne každá záchrana dopadne takhle hladce. Co archiv ani zálohy nezachytily, nevykouzlím — proto vždycky nejdřív zjistím, co se zachovalo, a teprve pak si plácneme.
Jak záchrana probíhá
Od vás potřebuji jediné: vědět, co se stalo. Zbytek je moje práce.
Zjistím, co se zachovalo
Projdu webový archiv (Wayback Machine), zálohy hostingu, e-maily, které jste si kdy s tvůrci webu poslali, i váš počítač. Stopa po webu se skoro vždycky najde na víc místech, než majitel tuší — jen je potřeba vědět, kde hledat.
Řeknu na rovinu, co jde vrátit a co ne
Ještě než se na čemkoli domluvíme, dostanete přehled: tohle se zachovalo celé, tohle částečně, tohle je pryč. A k tomu přesnou cenu. Když se zachovalo málo, dozvíte se to hned na začátku — ne po zaplacení.
Obnovím obsah a postavím web znovu, rovnou pořádně
Nekopíruju starý web i s nemocemi, které ho položily. Texty, fotky a strukturu vrátím, ale postavím je na rychlý, technicky čistý základ, který od první stránky ví, co je SEO. Když už se web staví znovu, ať se ta krize aspoň na něco hodí.
Uklidím následky
Podvržené stránky nechám zmizet i z výsledků Googlu, nastavím přesměrování ze starých adres a web přihlásím do Search Console. Google si sám od sebe nevšimne, že je web zpátky a čistý — musí se mu to říct.
Zabezpečím a dál hlídám
Web stavím bez děravých pluginů a zastaralé administrace — tedy bez míst, kudy se útočníci nejčastěji dostávají dovnitř. A automaticky ho kontroluju: když něco spadne, vím to do 24 hodin, ne za měsíc od naštvaného zákazníka.
Po záchraně nekončím
Po faktuře u mě práce nekončí — to platí u všeho, co dělám. Zachráněný web dál hlídám, drobné změny (ceník, fotky, nová stránka) dělám za vás a měříme, co web skutečně nosí: kolik lidí přišlo z Googlu a kolik z nich se ozvalo.
A hlavně: web nevracím do stavu „zase nějak běží“. Stavím ho tak, aby od začátku věděl, co je SEO — s klíčovou analýzou a pohledem na konkurenci. A když chcete víc — zpětné odkazy, firemní profil na Googlu, recenze — umím záchranu rozšířit o totéž, co dostávají nové weby. Pro spoustu majitelů je tak záchrana paradoxně chvíle, kdy jejich web začne poprvé doopravdy vydělávat. Jak takový web vypadá, jsem podrobně popsala na stránce o tvorbě webu.
Napište mi, co se stalo
Nepotřebujete zálohy, přístupy ani technický popis — od toho jsem tady já. Napište vlastními slovy, co se stalo, a přidejte adresu webu, i když už nefunguje. Podívám se, co se z něj zachovalo, a ozvu se vám, obvykle do 48 hodin.
- Odpovídám osobně, ne automat
- Nejdřív se dozvíte, co jde vrátit a za kolik — pak se rozhodnete
- Žádný závazek